- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
Перепостановка на охрану после снятия по появлению метки, если не открывал дверь
Добрый день.
У меня настроена S96 таким образом, что автомобиль снимается с охраны при появлении метки, но ставлю на охрану я вручную через брелок.
Раньше, когда я просто проходил мимо машины с меткой в кармане, то она автоматически снималась с охраны и автоматически ставилась обратно на охрану через пару минут, если я не открывал дверь машины. Где-то неделю назад это изменилось - машина перестала ставится на охрану автоматически. Т.е. я просто прохожу мимо машины, она снимается с охраны и остается открытой, пока я вручную ее не поставлю на охрану. Например, сегодня в 11:40 автомобиль снялся с охраны по появлению метки, но не вернулся на охрану автоматически:
Хотелось бы включить обратно режим перепостановки на охрану. Как это сделать?
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте.
Функция Свободные Руки всегда ставила обратно на охрану только при потере метки, а не по таймеру. Если метка появилась и не пропадает, то охрана обратно не включается до потери метки.
У Вас настроено отключение постановки в охрану на один цикл? Что настроено в этих пунктах?
Да, вполне может быть, что ставила обратно на охрану при потере метки, когда я выходил из зоны действия метки. Хотя опция "Постановка по пропаданию метки" у меня всегда была отключена.
В этих разделах у меня флажки не установлены:
Здравствуйте. В таком случае есть 2 решения:
Понятно, добавлю запирание по пропаданию метки.
А должна ли работать перепостановка на охрану по таймеру, если снял с охраны брелком или через приложение, но периметр не нарушал? Попробовал дистанционно (из квартиры) снять машину с охраны через приложение, но обратно на охрану она автоматически не встает (прошло 5 минут):
Здравствуйте.
Перепостановка должна работать, если система не видит метку.
Добрый день. За перепостановку отвечает какая-то настройка или она действует всегда? Если есть настройка, то как можно ее проверить и поменять?
Давайте проверим через удаленный доступ. Прошу открыть доступ в настройках на сайте starline.online
и сообщить об этом.
Открыл доступ
Здравствуйте. Перепостановка в охрану выключена в настройках. Включить ее обратно?
Добрый день. Да, включите, пожалуйста. И подскажите, где она настраивается?
Здравствуйте.
Изменение этой настройки доступно только установщикам и технической поддержке.
Включил перепостановку. Прошу проверить ее работу и сообщить результат.
Добрый день. Да, сейчас заработало.
1. Снял с охраны брелоком, двери не открывал, машина поставилась на охрану через 30 сек.
2. При выключенной "Постановке при пропадании метки" в "Свободных руках" машина также автоматически ставится на охрану через 30 сек, если подойти к ней с меткой, не открывать двери и отойти.
Спасибо!
Спасибо за сообщение