Не работает автозапуск

Какой автомобиль?

Машина заводится ключом или кнопкой?

Машина на автомате или коробке?

Информации очень мала, нужно подробнее как заводите, что происходит и ...

Audi A6 2012 года, запускается кнопкой, коробка автомат, запускаю с приложения старлайн,  появляется такая ошибка. По смс тоже не запускается.

раньше все было хорошо. 

Здравствуйте. Что при этом происходит в автомобиле? Включаются ли стоп-сигналы? Появляются ли какие либо надписи на приборной панели? Включается ли светодиод системы в кнопке?

этого сказать не могу, так как автозапуском пользуюсь до того, как подхожу к машине.

проверил, стопы не горят, издаёт звуковой сигнал и закрывает замки, потом , в течении 20 секунд выдаётся ошибка на телефоне, как на скрине предыдущем

Спасибо за сообщение.

Включается ли при этом светодиод сигнализации?

нет

В таком случае прошу проверить работу автозапуска с помощью звонка. 

с помощью звонка и со штатного брелока запускается

Спасибо за сообщение.

Запускается ли система через смс в текстовом формате?

двигатель+

да, данной смс командой,а так же командой смс "21" все работает

Выполняются ли другие команды из приложения? Сложности возникают только с автозапуском?

Прошу полностью заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

заполнил

Здравствуйте. Выполняются ли другие команды из приложения? Сложности возникают только с автозапуском?

все работает, проблема только в автозапуске

Спасибо за сообщение. Прошу перепроверить работу автозапуска через сайт starline.online

через сайт не запускается, но и смс команды сегодня не работают 

Здравствуйте.

На текущий момент нужно понять: система не получает команду на запуск, или неудачно ее выполняет.

Через смс судя по ответу на скриншоте система получила команду, предприняла попытки запуска, не запустила мотор и прислала ответ. Из приложения и с сайта по какой-то причине система не получает команду на запуск, хотя остальные исправно доходят.

Прошу отправить в систему смс с текстом

СЕРВЕРПИНГ 60

и переслать сюда ответ. Далее снова проверить работу запуска из приложения.

Период проверки соединения с сервером: 60 секунд

такой ответ

через приложение запустилась 

при повторной попытке опять не запускается

Спасибо за сообщение. В таком случае прошу посетить установщиков для проведения диагностики системы. Мастер подключится к системе и в реальном времени проверит какие именно команды и статусы видит комплекс.

хорошо, спасибо