e96 bt gsm-gps - webasto в приложении!

Здравствуйте. 

Какой командой Вы запускаете отопитель с брелка?

21 запуск, 22 выключение

Спасибо за ответ.

В таком случае прошу посетить установщиков и проверить наличие обновлений ПО для Вашего блока сигнализации и модуля GSM

Еще вопрос такой, не работает индикация при постановке в охрану и срабатывания сирены. В настройках сигнализации стоит выбор световая и звуковая, но световой нет. Почему так? subaru outback br 2013г.в.

На данном автомобиле по кану нет управления индикацией, необходимо подключать по аналогу.

А на счет вебасто, прошивка стоит последняя! При перерегистрации в приложении значок в предпускового подогревателя появлялся и даже работал, но он исчез. Что может быть?

Здравствуйте. 

Какие именно используются версии ПО в блоке сигнализации и в модуле GSM?

Версия прошивки 2.19.4

Спасибо за ответ. 

Какая версия ПО в модуле GSM?

1. 23.1

Здравствуйте.

Спасибо за сообщение.

Прошу отправить в машину смс с текстом

СБРОС

Примерно через час после отправки смс нужно перепроверить работу системы, проверить в настройках приложения номера телефонов, значение гостевого пароля и управления отопителем.

Сообщите, пожалуйста, результат.

После сброса ничего не произошло. Но Удалив авто из приложения и зарегистрировав заново webasto появилось, непонятно на сколько правда...

И почему то не работает стиль вождения! Что можно сделать?

Только написал, что вебасто появилось и ярлык снова исчез! 

Здравствуйте.

По стилю вождения нужно провести калибровку. Подробнее в инструкции: Не работает оценка стиля вождения?

Сейчас значок отопителя так и не появился в приложении?

Нет, не появился...

В настройках телематики нет таких пунктов.

Может у вас удаленно получится подключиться к моей системе и настроить? 

Спасибо за сообщение.

Прошу предоставить доступ к настройкам согласно инструкции:

Предоставил доступ!!! 

Спасибо за сообщение. 

Калибровку я перезапустил. Через несколько дней Вы получите смс о расположении платы и оценка начнет работать.

Доступ к настройкам прекратил.

Получается ли на сайте добавить кнопку управления отопителем?

Нет, ярлыка нет. Только при перегистрации в аккаунте, появлялся ярлык в течении 10 минут

Вы мне поможете с webasto?

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Информация передана разработчикам на анализ.

Добрый день, что по поводу моего вопроса? Вебасто так и не появилась в приложении , оценка стиля вождения тоже не работает!

Здравствуйте. Калибровка занимает до 4 недель. Все зависит от манеры и интенсивности использования автомобиля.

Задача по добавлению значка отопителя передана программистам в работу.

Добрый день, после калибровки прошло уже больше 1 месяца, стиль вождения так и не появился. 

На счет webasto, ярлык подогревателя появился, но работает не так как должно. Запускаю подогреватель, он включается, проходит минута и в приложении пишется, что подогреватель остановлен, а на самом деле он работает.

Здравствуйте.

после калибровки прошло уже больше 1 месяца, стиль вождения так и не появился.

Вам приходило смс об успешном распознавании положения платы?

, проходит минута и в приложении пишется, что подогреватель остановлен, а на самом деле он работает.

На брелке при этом индикация отображает тоже что отопитель работает? 

Уведомление приходило, ещё 10 апреля. На брелке индикация тоже пропадает, как будто вкбасту я выключил сам. На сегодняшний день все также, вебасто работает так же, рейтинга нет. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Отображение webasto в приложении будет доступно с версии ПО Е96 2,21

Для проверки работы оценки вождения прошу снова предоставить доступ к настройкам системы.

Спасибо! Доступ предоставил!

Спасибо за сообщение. Включил логирование событий оценки вождения. Прошу держать в курсе: придет ли смс с расположением платы.

Смс пришла, положение платы распознано успешно!

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу проверить работу оценки вождения после нескольких поездок и сообщить результат.

Нет, оценка снова не доступна. 

Внесли изменения. Прошу поездить и проверить работу оценки.

23.05 была обнаружена плата. На сегодняшний день, изменений нет никаких. У знакомых, оценка работала с первого дня установки, а я уже 2 месяца пытаюсь добиться полного функционала сигнализации. 

Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Прошу отправить в систему смс с текстом

LOGLOAD

и переслать сюда ответ.

27.05.20 15:30 я отправил смс, в ответ мне пришло сообщение "Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа". На сегодняшний день, других смс не приходило, статистика так же не работает!

Здравствуйте. Спасибо за сообщение.Разработчики проверят логи системы.

Добрый день, мой вопрос до сих пор не решен! Оценка не работает!

Здравствуйте. Разбираемся в задаче. Ваш лог и информация в этом сильно помогает. Благодарю за ожидание.

Здравствуйте, вы будете решать проблему? Почему за 3 месяца вы не можете ее решить?

Здравствуйте.

По отображению значка webasto изменения войдут в ПО версии 2,21. 

Рекомендую перепроверить надежность фиксации GSM модуля в автомобиле для работы оценки вождения.

К вебасто вопросов нет, GSM модуль закреплен прочно, статистика не работает с самого начала! Вы посмотрели лог, который я вам высылал? Что в нем не так? почему не работает система?

По логам система некорректно калибруется. Такое поведение бывает при недостаточной фиксации блока GSM. Прошу посетить установщиков для проведения диагностики

Добрый день, посетил установщика, он проверил блок на фиксацию, сказал все закреплено надежно! Прошу продолжить разбираться с моей проблемой "Не достаточно данных для отображения статистики за выбранный период".!!!! Доступ я предоставил!

Так же хотел уточнить, как решить эту проблему.Ключи все оставил дома, включая метку. Подхожу к машине, открываю с приложения, через секунд 10 машина закрывается, как сделать так, что бы она не закрывалась самопроизвольно?!

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, точнее адрес установочного центра и примерную дату Вашего визита.

Спасибо. Попробуем связаться с установщиками.