Вопросы
-1
значок аккумулятора в приложении
Здравствуйте, в приложении starline 2 значок аккумулятора стал гореть красным, с чем это связано?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте, в приложении starline 2 значок аккумулятора стал гореть красным, с чем это связано?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
влияет ли малый заряд аккумулятора на работу сигнализации, проявляется проблема - потеря связи
Здравствуйте.
Значок становится красным при снижении напряжения аккумулятора.
Влияет. Если аккумулятор сядет, то сигнализация выключится и не сможет работать.
Доступна ли система по звонку? Отвечает ли на смс?
здравствуйте звонок не доступен, когда в приложении указано нет сети
ситуация следующая, днём используя Авто сигнал не пропадает, на ночь ставлю в гараж, связь есть, но по прошествию нескольких часов связь пропадает, гараж не отапливаемый, температура опускается до —20,
С чем это связано? Замерзает блок сигналки?
Далее утром запускаю мотор и через несколько минут связь появляется
Здравствуйте. Спасибо за сообщение.
В таком случае прошу Вас, когда машина будет в сети, отправить в машину смс с текстом
и переслать ответ сюда.
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 4 часа.
больше ни чего не пришло
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Разработчики проверят логи системы. Я сообщу результат. Благодарю за ожидание.
Здравствуйте. Анализ логов показывает что сигнализация не видит сим карту. Рекомендую посетить установщиков для проведения диагностики системы. Чаще всего такое поведение связано с деформацией или недостаточной фиксацией сим карты в сигнализации.