
0
E96BT + M66 Потеря связи
Автомобиль поставлен на охрану. Через несколько часов после постановки, пропадает связь через приложение телефона. По звонку и смс номер недоступен. При этом, если снять авто с охраны с брелка, то связь восстанавливается.
Приходится снимать и ставить авто на охрану с брелка, чтобы машина снова появилась в телематике онлайн.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Нужно посетить установщиков для проведения диагностики. Особое внимание нужно уделить питанию М66. Возможно выбрана точка, которая становится неактивной при переходе автомобиля в энергосбережение.
Данная проблема возникает эпизодически и не имеет строгой повторяемости, поэтому, думаю, точка подключения здесь не при чем.
Здравствуйте. В таком случае нужно проверять исправность самой сим карты и надежность ее фиксации.
К сожалению, возможность дистанционной диагностики отсутствует. Рекомендую посетить установщиков.