1. StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
  2. Questions
0

Мониторинг не работает

rocket1 4 years ago • updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago • 2

Уже полчаса как сайт мониторинга пишет, что нет связи с автомобилем. Приложение тоже его не видит. Иногда пишет, что "в сети", но координаты и историю показывают сильно устаревшие.

Звонком запросил координаты - всё пришло нормально (кол-во спутников 14+11). Баланс положительный.

В чём может быть проблема?

rocket1 4 years ago

На всякий случай дал недельный доступ к сигнгалке сотруднику поддержки Дмитрию.

Что-нибудь можете сказать по существу проблемы?

Сейчас мониторинг ожил. Но такая проблема уже возникала второй раз за неделю.

Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 years ago

Здравствуйте.

Какой ответ приходит от системы когда сигнализация не в сети на диагностическое смс:

GPRS?

Customer support service by UserEcho