
0
Нет связи с приложением. На СМС не отвечает AS96
Система уже пару месяцев не отвечает. Как нет связи с приложением, так и на смс тоже не отвечает.
Предполагаю что нужно перезапустить систему. Как это можно сделать без отключение аккумулятора ?
Customer support service by UserEcho
Добрый день!
У меня уже неделю как аналогичная ситуация. Автозавод по смс перестал работать, по звонку и приложению работает.
У меня есть подозрение, что на сим карте переполнились смс сообщения. С связи с чем сим карта перестала получать новые смс. Удалить я их не могу, так как сим карта установлена в сигнализации и у меня нет к ней доступа. Как можно решить данную проблему?
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.
qazard, Здравствуйте.
Рекомендую начать с проверки баланса сим карты. Если сим из комплекта сигнализации, то проверить ее активность можно по номеру 8-800-333-80-30.
Баланс положительный. Сим карта активная.
На звонки не отвечает "абонент временно недоступен". Аккумулятор отключить не могу, т.к. машина на гарантии. Промазаны контакты, типа пломбы для контроля снятия, наверно.
смазка контактов АКБ это не пломба, а смазка чтобы не окислились. Отключение и снятие АКБ на гарантию не влияет.
Здравствуйте. Прошу перезагрузить систему клеммами аккумулятора. Сообщите, пожалуйста, результат.
Отключил(10 мин ждал. Накинул обратно. Потом подождал еще 5 минут.). Не вышло. Похоже путь один мне, в сервис центр...
Спасибо за сообщение. Все верно. Если сим карта полностью исправна и перезагрузка системы не помогает - нужно посетить установщиков для решения задачи. Прошу сообщить результат.
В серв. центе заменили модуль.
Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Исправно ли на сегодня работает система?