0

S96 устройство недоступно

Alejaandroo 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 5

Добрый вечер!

Буквально 2 недели назад установили систему S96. Все время хорошо заводилась с приложения в iPhone. Сегодня внезапно перестала работать с одного из двух подвязанных телефонов.

Ошибка 6074F3F7-A755-4E48-B53C-2AF0BE711226.jpeg

На телефоне деньги были. Да и зачем они на моем телефоне если приложению нужен интернет, а он был?

Позвонить на сим карту вышло 12 руб, т.к. роуминг. Если периодически так звонить, обанкротишься. 

В чем проблема? Не хочется повторения ситуации.

И заодно второй вопрос. С приложения машина не открывается. Говорит что открыта, но по факту двери заперты. Если завести и открыть - открывается.

Здравствуйте. 

Когда устройство не в сети нужно отправить запрос диагностики через смс

GPRS?

Также прошу Вас корректно заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

Заполнил.

Когда устройство не в сети нужно отправить запрос диагностики через смс

Что значит не в сети? Все время были в сети или вы о чем?

Сегодня внезапно перестала работать с одного из двух подвязанных телефонов.

в этот момент скорее всего не было связи сигнализации с сервером. Если вдруг подобное повторится, то для выяснения причин нужно отправить в машину смс

GPRS?

Capture.JPG
Что значит, что Вы пишите GPRS? Я не могу понять.

в этот момент скорее всего не было связи сигнализации с сервером. Если вдруг подобное повторится, то для выяснения причин нужно отправить в машину смс

Почему не было? С другого телефона все продолжало хорошо работать. А с первого телефона пока не позвонили на сигнализацию, не работало

Спасибо за информацию. Прошу продолжить наблюдение за ситуацией. Сообщите, пожалуйста, если подобный случай повторится.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho