- StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96
-
Questions
Внимание!!! Произвольное снятие авто с охраны.
Добрый день Пользуюсь сигнализацией пол года. Сегодня замечен очень, крайне не приятный момент. Авто снялся с охраны ночью сам, когда все спали. Т.е. это точно не случайное нажатие. Соответственно возникает 2 вопроса:
1. Каким образом авто само снялось с охраны? По факту всю ночь и до 10.30 утра авто был открыт, выноси что хочешь. Благо ничего не вынесли.
2. После самопроизвольного снятия с охраны не последовало открытия дверей, соответственно авто само должно было вновь встать на охрану. Такое уже не раз бывало, когда я с брелока снимал машину с охраны, но в течении пары минут не подходил к ней - она автоматом становилась на охрану (как и положено). Ночью же такого не произошло.
Вопросы на самом деле очень важные. Это мне реально повезло, что не вытянули из машины ноут, который был в багажнике.
P.S. Скрин приложения для подтверждения:
Customer support service by UserEcho
а где крайнее "постановка на охрану"?
Вчера
Вот скрин с историей за вечер вчера и утро сегодня
Снять лог отправить и Вам точно скажут кто или что дало команду снять с охраны
Можно подробнее? В приложении есть возможность глянуть полный лог, или в личном кабинете на сайте?
отправить СМС-команду LOGLOAD с номера владельца на номер системыю
И сообщить время отправки .
Инженеры посмотрят ,Вы не увидите там ничего,точнее не сможете увидеть
Благодарю. Отправил.
Здравствуйте. На изучение логов потребуется несколько дней.
Пока для первоначальной проверки прошу дать доступ к настройкам системы:
Готово.
Здравствуйте. Система была снята с охраны по появлению метки в режиме Свободные руки. Рекомендую понизить пороги обнаружения либо хранить метку в другом месте.
Это не хорошо. Я живу на 9м этаже. Хотите сказать что авто увидел блютуз метку ночью не стого ни с сего с 30 метров? Чувствительность стоит на 3-5 метра. Если это из-за метки, в самом деле, то вопросов еще больше, как минимум, почему авто не встало на охрану после того как не было открыто ни одной двери?
Здравствуйте. Я рекомендую перезаписать все имеющиеся у Вас на руках метки в память сигнализации.
Принял. Сделаю.
О работает значит система. Есть у меня адрес где я иногда бываю (Москва). Так я замечал когда прохожу с меткой около одной машинки она открывается. Первый раз не придал значения, а потом обратил внимание, что машина часа через 1,5 так и стоит как стояла.
Надо будет посмотреть, есть у нее кнопка страт-стоп.)))
Здравствуйте. Согласно Правилам форума прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса. Желательно приложить видео.