0

Внимание!!! Произвольное снятие авто с охраны.

Добрый день Пользуюсь сигнализацией пол года. Сегодня замечен очень, крайне не приятный момент. Авто снялся с охраны ночью сам, когда все спали. Т.е. это точно не случайное нажатие. Соответственно возникает 2 вопроса:
1. Каким образом авто само снялось с охраны? По факту всю ночь и до 10.30 утра авто был открыт, выноси что хочешь. Благо ничего не вынесли.

2. После самопроизвольного снятия с охраны не последовало открытия дверей, соответственно авто само должно было вновь встать на охрану. Такое уже не раз бывало, когда я с брелока снимал машину с охраны, но в течении пары минут не подходил к ней - она автоматом становилась на охрану (как и положено). Ночью же такого не произошло.

Вопросы на самом деле очень важные. Это мне реально повезло, что не вытянули из машины ноут, который был в багажнике.

P.S. Скрин приложения для подтверждения:

а где крайнее "постановка на охрану"?

Вот скрин с историей за вечер вчера и утро сегодня

Снять лог отправить и Вам точно скажут кто или что дало команду снять с охраны

Можно подробнее? В приложении есть возможность глянуть полный лог, или в личном кабинете на сайте?

отправить СМС-команду LOGLOAD с номера владельца на номер системыю 

И сообщить время  отправки . 

Инженеры посмотрят ,Вы не увидите там ничего,точнее не сможете увидеть

Благодарю. Отправил.

Здравствуйте. На изучение логов потребуется несколько дней. 

Пока для первоначальной проверки прошу дать доступ к настройкам системы:

Здравствуйте. Система была снята с охраны по появлению метки в режиме Свободные руки. Рекомендую понизить пороги обнаружения либо хранить метку в другом месте. 

Это не хорошо. Я живу на 9м этаже. Хотите сказать что авто увидел блютуз метку ночью не стого ни с сего с 30 метров? Чувствительность стоит на 3-5 метра. Если это из-за метки, в самом деле, то вопросов еще больше, как минимум, почему авто не встало на охрану после того как не было открыто ни одной двери?

Здравствуйте. Я рекомендую перезаписать все имеющиеся у Вас на руках метки в память сигнализации. 

Принял. Сделаю.

О работает значит система. Есть у меня адрес где я иногда бываю (Москва). Так я замечал когда прохожу с меткой около одной машинки она открывается. Первый раз не придал значения, а потом обратил внимание, что машина часа через 1,5 так и стоит как стояла. 

Надо будет посмотреть, есть у нее кнопка страт-стоп.))) 

Здравствуйте. Согласно Правилам форума прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса. Желательно приложить видео.