
StarLine B96 потеря связи с брелком
Периодически, чаще летом, происходит потеря связи центрального блока со штатным брелком (основным и дополнительным). Симптом: брелок не отвечает на нажатие и издает один протяжный, около 2 секунд, сигнал, при этом на экране отображается значок антенны. В такой ситуации помогает снятие с охраны из приложения. Но чаще происходит так: подходишь к авто, нажимаешь на открытие со штатного ключа авто или брелка (без разницы), садишься в машину, а она от того, что не нашла метку (брелок) входит в режим паника и начинает орать. В этот момент приходится судорожно лезть под капот и скидывать клемму. После чего связь с брелком восстанавливается.
Обращался, к установщику (официальный), обновляли прошивку центрального блока, пультов (дополнительный почему то не обновился), в итоге диагностировали некорректную работу брелка. Заменили плату в брелке, и вот почти на год проблема ушла, лишь однажды о себе напомнив за это время. И вот сейчас опять. За день несколько раз потеря связи, сброс клеммы и восстановление.
Особых закономерностей не выявил, но начинает лагать летом и когда я выезжаю в другой регион страны :)
Честно уже устал выбегать и сбрасывать клемму.
Подскажите, с чем может быть связана проблема? Складывается впечатление, что беда с антенным модулем центрального блока. Возможно раз происходит летом, то не исключено воздействие температуры.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. К сожалению, без установщиков не решить. Рекомендую связаться с ними для решения задачи. Фирменные Центры StarLine всегда найдут способ решения задачи.
Мне требуется обратиться именно в центр, где устанавливали сигнализацию, либо можно в любой фирменный центр?
Центр, который производил установку и обслуживание системы справится с задачей гораздо быстрее и лучше.
Благодарю за сервис. Перезвонили с центра, где проводили установку и пригласили на диагностику. Отрадно понимать, что поддержка Старлайн и авторизованные фирменные центры работают на высоком уровне и внимательны к клиенту.
Спасибо за информацию. Сообщите, пожалуйста, результат.