0

Не отвечает на смс, сим карта зависла в режиме роуминга

После возвращения из заграницы, симка продолжает находиться в режиме роуминга, хотя уже третий день автомобиль пересек границу. На смс команды не отвечает, когда звонишь - оператор говорт что абонент в режиме роуминга. Как перегрузить GSM модуль без смс ?

Здравствуйте. Прошу Вас корректно заполнить Ваш профиль:

Ваш логин на starline-online.ru (если устройство зарегистрировано и Вы не указали логин, то консультации по Телематике НЕВОЗМОЖНЫ):

К указанному логину не привязано ни одно устройство.

Перезагрузить сигнализацию можно через отключение аккумулятора в автомобиле. Отключите клемму на несколько минут и подключите обратно. 

Если это не поможет, рекомендую связаться с оператором сим карты для решения задачи.

К указанному логину не привязано ни одно устройство.

Это вторая проблема. Вчера вечером с веб кабинета исчезло устройство.

Я так понимаю после того, как я пытался перегрузить GSM модуль, смсками

Я хотель добавить устройство заново, но у меня сигнализация с карточкой предактивации, и смс не прийдет как я понял?

Клему скинуть я сейчас попробую, а как мне в акаунт вернуть мое устройство ?

Наверное ехать к установщику ?

Спасибо за оперативный ответ. Самый простой метод - съездить к установщику. Он сможет оперативно все поправить на место.

В любом случае, добавить устройство на сервер не получится, пока сигнализация не начнет отвечать на смс сообщения.

То есть, если регистрация по карте предрегистрации, все таки можно добавить устройство назад в акаунт по смс командам, если заработает связь ? 

Все верно. Владелец устройства может добавить его в любой аккаунт с помощью смс.

Клему скинул, сим карта с роуминга вернулась в обычное состояние, смс пришли - ответы на те команды что вчера посылал.

А как теперь вернуть устройство в аккаунт ? Через 00581 ? Или если есть карта предригистрации так не получится ?

Верно. Нажмите Добавить устройство в приложении или на сайте. Нужно будет получить новый пин через смс 

00581

и устройство заново добавится в аккаунт.

Сообщите, пожалуйста, результат.

Напрямую через 00581 сразу не удалось получить код

Но через 00550 и 00551 а потом 00581 все таки пришло

Устройство добавил, интересно как поступать при выезде за границу ? Оключать GPRS в роуминге ?

Можно либо отключать GPRS в роуминге, либо отключать его полностью, либо подключить услугу роуминга на сим карту.