Вопросы
0
A96 барахлит метка
fominvalentin85 6 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 6 лет назад •
6
Добрый день!
В течении 2х недель сталкиваюсь с проблемой при открытии авто. Через раз срабатывает сигнализация и приходит оповещение на телефон: "Вторичная авторизация не пройдена". Приходится каждый раз прерывать вручную с ключа. Грешил на батарейку в метке, замена не решила проблему. Телефон по ВТ не привязан к авто.
По какой причине может быть вызвано данное поведение? Как вылечить проблему?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Для того, чтоб лучше понять проблему прошу Вас некоторое время пользоваться второй меткой и проверить поведение системы с ней. Сообщите, пожалуйста, результат.
Добрый день, со второй меткой ситуация аналогичная - проверено
В таком случае нужно проверить настройку дальности обнаружения метки. Рекомендую для тестов поставить максимальное значение. Если и это не поможет, то самый правильный вариант - посетить установщиков и указать на проблему. Нужно проверить элементы питания в метках и проверить расположение базового блока сигнализации.
Выставлена максимальная дальность, не помогает. По предыдущим подобным обращениям помогала настройка параметров авторизации при предоставлении Вам доступа, попробуете?
Вот аналогичный запрос, который был решён:
https://support.starline.ru/communities/67/topics/39668-a96-glyuchit-metka-pri-otkryitii-avto-srabatyivaet-signalizatsiya
К сожалению, дистанционно решить вопрос не получится. Изменение настроек авторизации не повлияет на качество распознавания метки. Вам нужно обратиться к установщикам для проведения диагностики системы.