Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Главная страница |
Для общения установщиков | 2 124 |
Что выбрать? | 1 310 |
Самостоятельная установка | 10 735 |
Общение на любые темы | 2 059 |
Отзывы и пожелания | 910 |
Отзывы о прошивках CAN | 2 887 |
Обсуждение карт монтажа | 14 |
StarLine A97, B97 | 138 |
StarLine X96 v2 | 14 |
StarLine AS96 v2 | 178 |
StarLine A66/96, AS96, B66/96, D66/96 | 4 339 |
StarLine А60/90, AS90 | 49 |
StarLine X96 | 300 |
StarLine E66/96, E9, E96 v2 | 1 358 |
StarLine S66/96, S9, S96 v2 | 4 144 |
StarLine M96 | 52 |
StarLine M66 | 54 |
StarLine E95, E65 | 524 |
StarLine D95, D65 | 29 |
StarLine B95, B65 | 143 |
StarLine A94, A64 | 2 150 |
StarLine B94, B64 | 1 033 |
StarLine D94, D64 | 484 |
StarLine E90, E60 | 1 692 |
StarLine A93, A63, A39, A36 | 9 068 |
StarLine E93, E63, E91.1 | 195 |
StarLine A92, A62 | 346 |
StarLine B92, B62 | 136 |
StarLine A91, A61 | 2 345 |
Другие модели StarLine | 878 |
StarLine Moto | 155 |
StarLine 24B | 29 |
Мониторинг СтарЛайн | 4 914 |
Маяки StarLine | 1 961 |
StarLine M32, M31, M30, M22, M20, M21 | 1 389 |
StarLine Автопарк | 1 |
Лаборатория Кондрашова (StarLine K96) | 18 |
StarLine Expert | 41 |
Иммобилайзеры StarLine | 356 |
CAN и LIN интерфейсы | 1 394 |
Сирены и датчики | 8 |
StarLine Мастер | 93 |
Сервисные центры | 46 |
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какие сообщения и на какое устройство не приходят? Обратите внимание, что для работы уведомлений, они должны быть включены в приложении на телефоне и приложение не должно иметь ограничений в настройках операционной системы. Также должен быть разрешен автозапуск приложения и выключены ограничения энергосбережения для приложения StarLine.
Если все выполнено и правильно настроено, прошу Вас в личном кабинете на сайте starline.online в настройках уведомлений удалить все правила и устройства, далее на телефоне выйти и войти заново в приложение и заново выполнить настройку уведомлений. Сообщите, пожалуйста, результат.
Для более детального анализа временно включил логирование уведомлений на сервере для Вашего аккаунта.
настройки не менял в приложении, почему то на сайте они слетели. Выставил на сайте. Постановка на охрану работает, а снятие с охраны не приходит
Здравствуйте.
Из лога сервера:
2019-05-19 13:13:54 Отправляем Android push-уведомление (ru) StarLine AS96: Снят с охраны
2019-05-19 13:16:00 Отправляем Android push-уведомление (ru) StarLine AS96: Двигатель запущен
Отправляем Android push-уведомление (ru) StarLine AS96: Зажигание включено
2019-05-19 13:22:36 Отправляем Android push-уведомление (ru) StarLine AS96: Включена поддержка зажигания
2019-05-19 13:23:27 Отправляем Android push-уведомление (ru) StarLine AS96: Поставлен на охрану
Отправляем Android push-уведомление (ru) StarLine AS96: Программная нейтраль выполнена
Таким образом, сервер уведомления отправляет, но, видимо, телефон их не получает. Прошу обратить внимание, что на MIUI важно отсутствие ограничений и разрешенный автозапуск приложения.
Как я и писал выше, рекомендую удалить правила уведомлений на сайте, удалить из списка Ваш телефон, далее на телефоне выйти из приложения, войти в него заново и заново настроить быстрый вход и уведомления на телефоне. Сообщите, пожалуйста, результат.
запуск, остановка и прстановка в охрану показывает, а вот снятие с охраны не приходит
при снятии с охраны не должно выполняться условие открытия двери? Просто я дистанционно снимаю и соответственно дверь не открываю
Спасибо за ответ. Если Вы проделали рекомендации по удалению правил оповещений на сайте, но все равно получаете их не в полном объеме, то прошу Вас проверить работоспособность приложения и уведомлений на другом телефоне. Желательно с операционной системой Android.
попробовал с др телефона. На снятие не приходит
Здравствуйте. В таком случае нужно обратиться по месту установки. Мастер проверит настройки системы.
заработало