Ошибки
0
Не работает автозапуск - превышена температура двигателя
Рожко Дмитрий Валентинович 6 лет назад
•
обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 1 месяц назад •
12
Добрый день!
При попытке автозапуска холодного авто (более суток на стоянке, плюсовая температура - май 2019) мигает аварийкой, затем выдаёт ошибку (приходит SMS) следующего содержания:
"Запуск двигателя не выполнен: превышена максимально допустимая температура двигателя.
Источник команды: запрос с сервера
Охрана вкл.".
В настройках приложения ограничение "Общие параметры запуска -> Максимально допустимая температура двигателя" выставлено на максимальное значение (180 г.).
Раньше автозапуск работал (обходчик есть, проблемы были только при отрицательной температуре).
В чём может быть причина?
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте. Какую температуру двигателя показывает в этот момент приложение?
Есть вероятность выхода из строя датчика температуры. Самый правильный вариант - посетить установщиков для проверки.
Добрый день! Сейчас показывает 45 градусов. Когда пробовал - несколько раз за последний месяц - температура была примерно такая же, до 50 градусов.
Проблема на самом деле появилась после того, как я залез в эту настройку - изучал возможности настроек. Теперь есть возможность только менять лимит температуры, но не сбросить этот контроль полностью. Может можно его как-то отключить совсем?
Даже если датчик вышел из строя (что не очень похоже на правду - показания в приложении адекватные) - должна же быть возможность не учитывать его показания при автозапуске?
Отключить контроль полностью не получится. Рекомендую проверить во время возникновения ошибки, а лучше попросить установщиков. На их диагностическом оборудовании все можно проверить правильнее и проще.
К установщикам ехать надо, это время. Его нет.
"проверить во время возникновения ошибки" - что именно проверить? Можно ли удалённо продиагностировать?
Только что послал команду. Та же ошибка. Датчик показывает 38 градусов. Лимит - 180 градусов.
Здравствуйте.
Когда в следующий раз Вы получите смс о превышении температуры двигателя, нужно зайти в приложение и посмотреть на температуру. Также нужно запомнить точное время возникновения ошибки и сразу же отправить в машину смс с текстом:
После отправки, напишите, пожалуйста, об этом здесь.
Дмитрий, добрый день.
Отправил логи. Температура после неудачной попытки запуска (только что) - 34 градуса.
Спасибо за информацию. Дождемся выгрузки логов и посмотрим что видит сигнализация.
Здравствуйте. Благодарю за ожидание. По логам видно, что ПО Вашей сигнализации довольно старое. Прошу Вас посетить установщиков и обновить систему на актуальную. Сразу же у них проверить показания температуры и попробовать запуск. Обновление не займет много времени. Не забудьте с собой сервисный код с красной пластиковой карточки.
Добрый день. Спасибо, буду обновлять.