Вопросы
A96 тревога при открытии багажника с помощью бесключевого доступа в режиме охраны
Здравствуйте!
Возникла проблема после обновления прошивки основного блока до версии 2.14. Ставлю автомобиль на охрану. И если при этом открываю багажник с помощью брелоков StarLine или штатного – все нормально, багажник открывается, тревоги нет. Но если пользуюсь функцией бесключевого открытия багажника (это стандартная функция автомобиля – подходишь к багажнику со штатным брелоком и через 3 сек. он сам открывается), багажник открывается, но при этом включается тревога. До этого стояла прошивка 2.10, и таких проблем не было.
В настройках галочка стоит в пункте «Разрешить открытие багажника в режиме охраны». Пробовал убирать галочку – ничего не меняется, что с галочкой, что без нее. Складывается ощущение, что при бесключевом открытии охранный комплекс не видит, что прошла команда на открытие багажника, а видит только концевой выключатель багажника. При этом, естественно он считает, что произошло несанкционированное вскрытие багажника. Я создал программу гибкой логики такого вида:
{если багажник открыт и состояние комплекса в охране то отпереть багажник}
И в этом случае все получается. При бесключевом открытии багажника тревоги нет. Это наводит на мысль, что, когда охранный комплекс увидел команду на отпирание багажника, считается, что открытие санкционированное и тревоги нет. Возможно я не прав. Прошу помочь разобраться. Думаю, это возможно как-то исправить. Ведь со старой прошивкой все работало.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
При включении этой настройки комплекс разрешает открыть багажник.
Контролируется не команда на открытие. Контролируется именно концевик багажника.
При его срабатывании проверяется наличие метки либо брелка рядом с автомобилем.
Рекомендую проверить также зону обнаружения брелка и батарейку в самом брелке.
Эта настройка включена. Я пробовал ее отключать - ничего не меняется. Зона обнаружения брелока задана 8 метров. Во время открытия багажника я нахожусь рядом. Батарейка в брелоке новая, на всякий случай проверил ее мультиметром. Но здесь, скорее всего, дело не в зоне обнаружения брелока или батарейке. Как я уже писал, с кнопок брелка Starline и штатного брелка багажник открывается без тревоги. Тревога включается только при открытии багажника бесключевым способом.
расстояние не задается в метрах. Указаны условные единицы. Как я и указал выше, сигнализация при этой настройке контролирует именно концевик багажника. Независимо от метода открытия. Будь то бесключевой доступ, ключевой доступ или лом. Если обнаружен брелок или метка, тревоги быть не должно. Обратите внимание, что меткой может выступать только bluetooth метка (при наличии модуля ВТ в системе) или брелок с ЖК дисплеем. Дополнительный брелок в режиме метки не работает.
Рекомендую Вам обратиться по месту установки для проведения диагностики сигнализации.
Но тогда почему при использовании брелока для открытия багажника тревога не активируется? При этом и в том и в другом случае брелок с ЖКИ находится рядом с багажником. И еще раз напомню, что такой проблемы не было до обновления прошивки основного блока. Думаю, по месту установки сигнализации мне мало чем помогут. Надеюсь на вашу компетентность. Вы все-таки разработчики, и опыта у вас больше чем у кого бы то ни было. Давайте попробуем решить мою проблему. Если необходимо предоставить доступ к моему охранному комплексу, напишите, и я это сделаю.
Здравствуйте
Без доступа к машине это сделать невозможно.
А должен быть в зоне видимости сигнализации. Это разные понятия.
Потому что изначально идет команда на снятие с охраны зоны багажника. Поиск метки не запускается.
Не обратитесь - не узнаете.
Нужно предоставить его вместе с машиной по месту установки.
Никогда не стоит обновлять или что-то менять без ведома установщика. Это может повлиять на гарантию. Сигнализации шестого поколения имеют высокую гибкость. Авторизованные установщики проходят специальное обучение по ним и сдают аттестацию. Самостоятельно с нуля в них разобраться сложно. Сложно понять основные принципы работы системы и разницу режимов ее работы.
То есть я правильно понимаю, что при использовании брелка зона багажника снимается с охраны перед открытием, а при использовании бесключевого доступа - нет? Если так, то причина моей проблемы понятна. Остается только найти ее решение. Я, конечно, обращусь к установщикам. Просто хотелось для себя понять причины такого поведения комплекса.
Причина в разной информации в шине CAN от разных методов открытия. Сигнализация вычитывает одну. Вторая воспринимается как простое открытие багажника по концевику. При этом запускается поиск метки. При успешном обнаружении метки, система должна промолчать.
Та же проблема, только авто Hyundai Santa fe, кнопкой на багажнике открывается без тревоги, а вот безключевой способ вызывает тревогу. Ездил в установочный центр провозились около 2-х часов и прошивку обновили но не помогло. Есть решение данной проблемы?
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.
Fantom173, извините, что так обращаюсь. Не знаю Вашего имени. А у вас машина заводится с ключа или с кнопки. У меня KIA Sorento Prime, заводится с кнопки, и имею тоже проблему при открывании багажника, когда машина стоит в охране: срабатывает тревога что при бесключевом, что с кнопки брелока, что при интелектуальном открывании.
Модуль Bluetooth Smart в сигналке не установлен (т.е. блютус метки или смартфона как метки, не имею). Устанавливал у Диллера при покупке машины. Там установщики мне сказали, что сработка тревоги связана с тем, что машина заводится с кнопки (честно говоря, почитав Вашу переписку вообще не вижу связи). И теперь, как я понимаю, моя проблема, на данный момент наверное все таки связана именно с отсутствием Модуля Bluetooth Smart, который именно и дает право на открытие багажника, но только при наличии блютус метки или смартфона, как метки. И еще, как я понимаю, решение проблемы обязательно только через программу STARLINE Мастер? Спасибо, жду.
Здравствуйте. Согласно Правилам форума, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения Вашего вопроса.
Александр, машина заводится с кнопки. Как я и говорил, проблема появилась после обновления прошивки сигнализации. Перед прошивкой я сохранил настройки и после прошивки залил их же. То есть проблема точно не в настройках, ведь до прошивки все работало нормально. Думаю, проблема в новой прошивке, хотя никто в этом не признается. Для себя я проблему решил с помощью программы гибкой логики. Понимаю, что это не совсем правильно, но тем не менее работало. Сейчас машины уже нет. Поэтому вопрос для меня неактуальный.