0
Answered

Обновление прошивки Е96вт "по воздуху".

Zlat070 5 months ago • updated by odin68 1 month ago 39

Добрый день! Увидел, что в новых прошивках сигнализаций 96 серии реализовано обновление прошивки "по воздуху", кроме сигнализаций Е96 и Е96вт. У меня стоит связка Е96вт+М66. Планируется ли реализовать подобную возможность в этой связке? И будет ли реализована возможность использовать смартфон в качестве метки в этой системе (связке)?

Здравствуйте. В перспективе эти функции возможно появятся. Точных сроков реализации сейчас нет.

+2

Черт с ним с обновлением по воздуху, логичная и современная функция, но не обещали. А вот смартфон в качестве метки, указан в рекламе (и не надо отмазываться, могу коробку сфоткать). Можно было за 9 месяцев исправить косяк.

Здравствуйте. Во всех открытых источниках указаны данные ограничения. Описание системы есть на официальном сайте: https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/?sphrase_id=587100

Инструкции можно найти по ссылке: https://help.starline.ru/e96/ru

Перед выбором сигнализации всегда лучше посоветоваться с установщиком и проговорить весь необходимый функционал.

+2

Коробка от моей сигнализации, лежала на полке в магазине. С установщиком проговорили, функция  четко заявлена на коробке (да и в интернете на тот момент) при интеграции блютус смарт интерфейса, скажите еще, что его нету в E96BT GSP/GPS, он есть. После установки установщик разводит руками, и говорит звонить вам на горячую линию, где сообщают что  функция не работает ждите, сроков нет. Нормальной реакцией было бы предложить замену сигнализации, пусть даже с доплатой до нужной модели, но монтажом за ваш счет, за обман в рекламе. Если конечно нельзя поправить прошивкой, но срок должен быть назначен - 9 месяцев...уже прошло.

Здравствуйте. Упаковка универсальна. На Е96 смартфон работает в качестве метки при отсутствии м66. При связке этих устройств, М66 сам записывается как смартфон в систему. Наши программисты работают над добавлением функционала смартфона-метки в эту связку.

+3

Где именно указана невозможность работы смартфона в качестве метки??? Это должно быть написано крупными красными буквами. Покупая комплекс с буквами BT покупатель надеется на полный функционал! Когда я его устанавливал даже установщик не имел никакого понятия, что смартфон в качестве метки не работает! Сколько ещё ваши программисты планируют тянуть время, чтобы привести товар в соответствие с заявленным функционалом???

+4

Полностью солидарен! обман покупателя и так легко кормят обещаниями. 

Ладно хоть поддержка по телефону и форум работают, а не сотрем сообщения и повисите на проводе 5 часов))) 

Здравствуйте. Все заявленные функции можно найти в каталоге StarLine: https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/

Перед окончательным выбором оборудования я рекомендую посетить консультацию мастера - установщика и проговорить с ним весь необходимый функционал сигнализации.

+4

Дмитрий, а Вы читать умеете? Я же писал, что  "Когда я его устанавливал даже установщик не имел никакого понятия, что смартфон в качестве метки не работает"!

У меня есть запись телефонного разговора с "консультацией мастера-установщика" где он заявлял о возможности использования е96 с маяком и авторизацией при помощи смартфона. Даже когда всё было установлено, установщик потратил несколько часов чтобы подружить мой айфон и андроидный телефон с сигнализацией, но ему это не удалось.

В каталоге есть https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96/ В ней заявлено:

УМНАЯ АВТОРИЗАЦИЯ ПО BLUETOOTH SMART Только владелец получает разрешение на поездку после авторизации с помощью технологии Bluetooth Smart по персональной метке или смартфону на iOS и Android с функцией Bluetooth версии 4.0 и выше с мобильным приложением StarLine.

и

УПРАВЛЕНИЕ С ТЕЛЕФОНА (ОПЦИЯ)Интеграция StarLine GSM+GPS Мастер 6* или StarLine M66 S*позволяет управлять охранными и сервисными функциями, получать оповещения о статусе охраны на ваш мобильный телефон
*Оборудование приобретается отдельно

и

УМНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ МОНИТОРИНГ (ОПЦИЯ)С помощью простого и удобного мониторинга starline.online вы сможете с точностью до нескольких метров узнать местонахождение своего автомобиля, посмотреть маршрут передвижения
Опция доступна при подключении StarLine GSM+GPS Мастер 6 илиStarLine M66 S

Внимание вопрос: ГДЕ НАПИСАНО, ЧТО ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ МАЯКА НЕ ДОСТУПНА АВТОРИЗАЦИЯ ПРИ ПОМОЩИ СМАРТФОНА???

ГДЕ НА САЙТЕ ВООБЩЕ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО???

Благодарю за интерес к моим умениям. Да. Чтением я владею. Правда пока не на многих языках. Но я стараюсь развиваться и изучать новые.

он заявлял о возможности использования е96 с маяком и авторизацией при помощи смартфона.

Укажите, пожалуйста, точный адрес установочного центра, где Вам это заявили.

Есть описание сигнализации с GSM. Список ее функций указан по моей ссылке выше.

Список доступных функций при использовании модуля GSM указано в инструкции: https://help.starline.ru/e96/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii-modul-master-6-gsm+gps

В каталоге есть https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96/ В ней заявлено:

Все верно. При использовании сигнализации по ссылке (без GSM), смартфон работает как метка.

На сегодня я рекомендую использовать в качестве метки стандартную Bluetooth метку StarLine. Она поставляется в комплектах и E96BT, и E96 BT GSM GPS.

+5

Для нас хватит и умения читать на русском. Я там вопрос крупными буквами написал. Почему Вы не хотите на него ответить??? Зачем мне читать инструкцию, если весь функционал должен быть представлен на сайте в описании товара? И если есть какая-либо несовместимость, то о ней должно быть написано крупными красными буквами! Я в первый раз встречаю ситуацию, когда при расширении функционала установкой дополнительного блока, утрачивается функционал основного блока. Это - нормально? По мне, так это дно, Дмитрий. Epic fail (это для "развития").

Официальный. авторизованный установочный центр в Твери один. Даже так: "Авторизованный Партнер по Умной Безопасности". (О как!) Но я не считаю, что консультирующий меня сотрудник виноват, т.к. на вашем сайте до сих пор нет НИЧЕГО о данной несовместимости. И это говорит о вашем отношении к покупателям, которых вы кормите обещаниями исправить данный косяк уже полгода не называя конкретных сроков.

-2
Внимание вопрос: ГДЕ НАПИСАНО, ЧТО ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ МАЯКА НЕ ДОСТУПНА АВТОРИЗАЦИЯ ПРИ ПОМОЩИ СМАРТФОНА???
ГДЕ НА САЙТЕ ВООБЩЕ ОБ ЭТОМ НАПИСАНО???



https://help.starline.ru/m66/ru/instruktsiya-po-ekspluatatsii/reyoim-vneshnij-gsm-gps-modul

Вот тут написано.

Видно?

+6

Это должно быть написано крупными красными буквами в описании товара, а не в примечании в инструкции, которую покупатель на этапе покупки читать не обязан!

+8

Мелкий шрифт где то в глубинах сайта, это равно обману покупателей в рекламе. НА это есть закон Статья 14.2. Запрет на недобросовестную конкуренцию путем введения в заблуждениеФедеральный закон от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О защите конкуренции" (с изм. и доп., вступ. в силу с 29.07.2019)

Не могу обновить прошивку на M66 (1.6.0). Какие есть возможные способы ее обновления? Обновлению поддается только E96BT через ноутбук и starline master. Сейчас E96BT обновлен до 2.15.1 версии. Как обновить m66? Он должен определяться в starline master?

Здравствуйте. Я настоятельно не рекомендую вносить изменения в настройки либо в версии ПО без ведома установщиков. Это может отразиться на гарантийном обслуживании комплекса. 

Обновить ПО М66 возможно только через физическое подключение по usb. 

Дело в том что он не отображается в starline master, определяется и обновляется только основной блок E96. Хотя я подключен через USB к блоку M66.

+2
Answered

Здравствуйте. По USB определяется именно то устройство, в которое вставлен провод. Если провод подключен к Е96 - Мастер видит Е96. Если провод подключен к М66 - мастер видит М66. Независимо от связки устройство по Bluetooth.


определяется и обновляется только основной блок E96. Хотя я подключен через USB к блоку M66

Я снова рекомендую обратиться к профессиональным установщикам для проведения работ. Особенно если вопросы возникают уже на этапе подключения к устройству.

-1

Здравствуйте.

Есть сигнализация Е96 в комплектации BT GSM GPS.

Есть полное описание ее функций: https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/

Все заявленные функции сигнализация выполняет.


Отдельные компоненты системы имеют ряд своих функций. 

По отдельности они выполняют свои заявленные функции в полном объеме. 


При соединении компонентов в комплекс, они получают ряд ограничений. 

Например, в М66 перестают работать датчики удара-наклона и своя гибкая логика. Перестают управляться каналы М66. В Е96 перестает работать телефон в качестве метки. 

Компоненты начинают работать так, как заявлено в готовой системе. 

То есть так: https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/ 
Они начинают выполнять все функции готовой собранной системы. 

Расширение функционала собранной системы планируется в будущем. Точные сроки реализации отсутствуют.

+8
Есть сигнализация Е96 в комплектации BT GSM GPS. Есть полное описание ее функций: https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/ Все заявленные функции сигнализация выполняет.

Перехожу на указанную страницу. Читаю:

Надежный автомобильный охранно-телематический комплекс с интеллектуальным автозапуском с вашего смартфона, несканируемым диалоговым кодом управления, возможностью авторизации по технологии Bluetooth Smart

А что же такое Bluetooth Smart? А вот что: сайт Старлайн объясняет :

BLUETOOTH SMART: УПРАВЛЯЙ С УМОМ!

...

Телефона – достаточно!

Даже если брелок-метка осталась дома, вы сможете уехать на вашем автомобиле! Роль метки возьмет на себя смартфон.
Для владельцев смартфонов на платформах Android версии 4.3 и выше и iOS


Кстати, на большинстве сайтах установщиков сигнализаций также заявлена поддержка смартфона в роли метки для данного комплекса! 

Аларм Центр

Автосигнализация StarLine E96 BT GSM/GPS предлагает умную авторизацию по Bluetooth Smart – поездка на автомобиле разрешена только после успешного распознавания владельца по метке StarLine или смартфону на iOS и Android.

Угона.Нет

В охранном комплексе применяется авторизация по электронной бесконтактной метке или смартфону владельца на базе ОС iOS и Android по протоколу Bluetooth 4.0. Только при нахождении метки или смартфона в зоне действия системы выдается разрешение на поездку.

Autobastion

Снять с охраны автомобиль можно так же с помощью смартфона с Bluetooth и запущенным приложением Starline key, либо с помощью Bluetooth метки – идет в комплекте.

Интернет-магазин Озон

Кстати, в системе StarLine E96 BT GSM-GPS предусмотрено 2 способа авторизации: при помощи Bluetooth метки, входящей в комплектацию и посредством мобильного телефона.

УМНАЯ АВТОРИЗАЦИЯ ПО BLUETOOTH SMART
Только владелец получает разрешение на поездку после авторизации с помощью технологии Bluetooth Smart по персональной метке или смартфону на iOS и Android с функцией Bluetooth версии 4.0 и выше с мобильным приложением StarLine.

AlarmStore

УМНАЯ АВТОРИЗАЦИЯ ПО BLUETOOTH SMART

Только владелец получает разрешение на поездку после авторизации с помощью технологии Bluetooth Smart по персональной метке или смартфону на iOS и Android с функцией Bluetooth версии 4.0 и выше с мобильным приложением StarLine

Technocart

Управление и авторизация с телефона по Bluetooth Smart - Есть;


и пр.

Это - дно, aka фиаско, Дмитрий!

+3

Эпичное видео на официальном канале Starline. 


Втирание дичи теперь и на английском. Сей господин на голубом глазу заявляет о возможности использования смартфона в качестве беспроводной метки в связке E96BT и M66. Особенно умиляет фееричное завершение ролика: продолжает, говорит, удивлять нас Старлайн со своей автомобильной безопасностью. Вот это действительно правда.

-6

Здравствуйте. Технология Bluetooth SMART это протокол передачи данных. Он позволяет соединяться с устройствами. Сигнализация Е96 BT может связываться по этому протоколу с меткой и со смартфоном. В сигнализации E96 BT GSM GPS вместо телефона уже подключен модуль М66. Остается возможность связи только с меткой. Авторизация по каналу Bluetooth SMART остается доступной с использованием обычной метки. Именно этот функционал заявлен в сигнализации STarLine E96 BT GSM GPS: https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/

Компания StarLine не может контролировать информацию на сторонних ресурсах и сайтах. Если интернет-магазин указывает ошибочное описание, рекомендую спросить разъяснения у него.

+6

Дмитрий, не нужно заниматься словоблудием. Нигде в описании не написано, что смартфон в качестве метки работать не будет. Заявлена поддержка Bluetooth SMART, но ни слова о том, что в данной связке она - кастрированная!

При включении фильтра отбора на сайте по критерию наличия Bluetooth SMART в отобранных товарах присутствует E96 BT GSM GPS. Хотя поддержка данной технологии - ограничена, но об этом нет ни слова:


Интернет-магазины тоже не с потолка берут информацию, а используют предоставленную производителем.

Прокомментируйте вышеприведённый рекламный ролик с официального сайта. Там можно включить субтитры. В нём тоже нет ни слова про какие-либо ограничения в поддержке Bluetooth SMART, и рекламируется использование смартфона в качестве беспроводной метки.

+4

https://www.starline-auto.ru/catalog/avtosignalizacii-StarLine/e_seriya/starline-e96-bt-gsm-gps.html

Покупал тут, тоже указано что смартфон как метка может работать, а так же управлять настройками по bluetooth, что явилось критерием выбора для меня.

Дмитрий, из последнего сообщения получается что канал занят трекером, то есть получается что физически нет возможности работать со смартфоном? При этом обещаете сделать поддержку в будущем. Не совсем понятно.

+4

Судя по данному сайту, обещаниям уже скоро год. 

Здравствуйте. 

Покупал тут, тоже указано что смартфон как метка может работать, а так же управлять настройками по bluetooth, что явилось критерием выбора для меня.

Как я и говорил:

Компания StarLine не может контролировать информацию на сторонних ресурсах и сайтах. Если интернет-магазин указывает ошибочное описание, рекомендую спросить разъяснения у него.

Есть магазин StarLine:https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/

В нем предоставлена вся необходимая информация.

то есть получается что физически нет возможности работать со смартфоном?

Протокол Bluetooth работает не совсем так. Да, ограничения есть, но есть идеи по их обходу. Точные сроки, как я и писал выше, отсутствуют.

Прокомментируйте вышеприведённый рекламный ролик с официального сайта.

Это видео выпущено для иностранных партнеров. К Российскому рынку оно отношения не имеет


Поскольку диалог не получается, давайте начнем сначала:


Есть сигнализация StarLine E96 BT GSM GPS.

Есть ее описание и перечень заявленных функций:  https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/

Какие из указанных в описании функций не работают на Вашей сигнализации?

+5

пора признать , что много на сайте надо читать между строк или лопатить много мест .

пользователь , продавец ( или как я установщик не устанавливая до этого данную систему ) открывает  и видит :


+5
Это видео выпущено для иностранных партнеров. К Российскому рынку оно отношения не имеет

Очередная дичь. Неужели "экспортный вариант" имеет полную поддержку Bluetooth SMART? Вряд ли. Наверно, ни одного экземпляра продать не удалось, иначе бы "лоеры" иностранных партнёров порвали бы Старлайн на британский флаг.

Какие из указанных в описании функций не работают на Вашей сигнализации

Нет полной поддержки Bluetooth SMART как она описана на официальном сайте. Есть кастрированная, с неясными перспективами исправления ситуации. Обещали к лету, но воз и ныне там. Теперь вообще ничего не обещают.

Поскольку диалог не получается

Это - да. У меня вообще есть сомнения, что Вы уполномочены выражать официальную позицию Старлайн. Судя по всему, Вы - обычный установщик сиг из заштатного Рыбинска, и к тому же недостаточно опытный. Например, в этой теме Ваша догадка была ошибочной. Вас просто используют в роли эдакого "громоотвода"и "стрелочника". Но если покупатели подадут коллективный иск на Старлайн, - это вряд ли поможет. А я в нём с удовольствием поучаствую. 

Здравствуйте. 

Нет полной поддержки Bluetooth SMART как она описана на официальном сайте. Есть кастрированная, с неясными перспективами исправления ситуации. Обещали к лету, но воз и ныне там. Теперь вообще ничего не обещают.

Выше Вам предоставлена ссылка на описание системы именно на официальном сайте. Какие из перечисленных функций там не работают? В описании заявлена поддержка авторизации владельца по метке BLuetooth. Эта функция у Вас работает?

Согласно Правилам форума, если у Вас есть вопросы в моей компетенции, прошу связаться с администратором форума. 

+5
Выше Вам предоставлена ссылка на описание системы именно на официальном сайте

Дмитрий, у Вас большие проблемы с пониманием написанного! Зачем Вы заводите одну и ту же песню "На-колу мочало, начинай сначала"? Я Вам главное буду выделять для облегчения понимания. Выше Вам уже всё написали, и не только я. Основная претензия в том, что на сайте не указано об ограниченной поддержке Bluetooth SMART! Ни в описании, ни в видеороликах, нигде. Упоминание  об этом есть только в инструкции к маяку, и в стыдливой звёздочке, что она вот-вот появится в обновлении прошивки. Перестаньте считать покупателей продукции Старлайн дураками. Пусть на сайте напишут большими красными буквами, что поддержка Bluetooth SMART при расширении функционала Маяком сразу становится ограниченной. Вот и всё, что нужно покупателю. На сегодняшний момент его вводят в заблуждение о том, что авторизация со смартфона - есть. Это и картинка со сравнением от Aav145 

Это информация о возможности авторизации смартфоном из видеоролика, который размещён под описанием товара:

Нужно предоставить покупателю максимально полную информацию, а не кормить его обещаниями когда-нибудь исправить свои косяки.

+4
В описании заявлена поддержка авторизации владельца по метке BLuetooth

Не совсем так, там указана "умная авторизация по bluetooth smart", большими буквами. Который подразумевает и метку и смартфон. Дальше написано "по метке", там нет "ТОЛЬКО по метке"? 

Единственное место, где явно указано что смартфон не поддерживается, я, после того как купил сигнализацию, прочитал глубоко в инструкцим к маяку М66. Не в инструкции к основному продукту - самой сигнализации, а дополнительному модулю! Понятно что это открытая информация, но она так спрятана, что ни установщики, ни сторонние продавцы этого не знают.

Вы уже или скажите что не получится поддержку смартфона сделать, чтобы можно было продавцу претензию предъявить, или форсируйте  уже разработку, сколько можно обещать.

Здравствуйте. 

Согласно описанию функций сигнализации на сайте https://store.starline.ru/catalog/avtosignalizatsii/starline_e96_gsm_gps/

Указана авторизация по метке. 

У Вас работает авторизация по метке?

У Вас работает авторизация по метке

Не работает, когда в роли метки выступает смартфон, как это заявлено в описании технологии bluetooth smart и во многочисленных роликах о E96 BT GSM GPS на русском и английском языках.

Так как Дмитрий у Вас явные проблемы с пониманием русского языка, я Вам помогу, и напишу на армянском:

Հիմնական բողոքն այն է, որ կայքը չի նշում սահմանափակ աջակցություն Bluetooth SMART- ին:

Թող կայքը մեծ կարմիր տառերով շարադրի, որ Bluetooth SMART- ին աջակցող, երբ Մայակի ֆունկցիան ընդլայնելը անմիջապես դառնա սահմանափակ: Հաճախորդի համար դա անհրաժեշտ է:

Сейчас наше общение напоминает вот эту картинку:

Вам задали конкретный вопрос: "У Вас работает авторизация по метке?". Именно по метке, а не по иным устройствам, выступающим в её роли.

Когда вы сами начнёте понимать русский язык, возможно, и вам самому станет проще общаться с людьми. 

+1

Я даже сам отвечу на свои вопросы:


На сайте заявлена поддержка Bluetooth SMART? - Да.

В описании технологии на сайте заявлено использование смартфонов вместо метки? - Да!

В видеороликах о E96 BT GSM GPS на русском и английском языках заявлена работа смартфонов как метки? - Да!

Почему на сайте вводят покупателей в заблуждение? Покупатели - лохи, и так схавают.

Почему до сих пор не пофиксили баг, хотя обещали год назад? Покупатели - лохи, и так схавают.

Не стоит выдавать несуществующий функционал за баг существующего. Это ваша главная проблема.

Крутяк! А ничего, что фунционал - существует, но пропадает при попытке его расширить дополнительным модулем? Всё равно что поставить доводчики стёкол в двери, но лишиться возможности их открывать. 

Какой ваш интерес Антон в этой теме? ;)

+5

Вот еще одно описание с официального сайта что такое Bluetooth SMART. 

Жене периодически нужен доступ к авто. думал. раз есть Bluetooth SMART. то через смартфон сделаю. оказывается нет. для этого придется отдать дополнительно денег на еще одну метку.

Кроме всего этого. на сайте есть"Таблица сравнения оборудования StarLine". в ней очень подробно собраны характеристики разных моделей сигнализаций. Но. сюрприз. Е96 BT GSM GPS там почему-то отсутствует! Может. конечно. просто забыли добавить и добавят. но факт в том. что на момент покупки информация отсутствует. Во всей другой доступной информации отсутствие поддержки смартфона не заявлена, а даже наоборот!!! Про это тут уже есть гора ссылок и скриншотов! А слова "...по метке" в описании Е96 BT GSM GPS, говорят только о том, что метка поддерживается, но абсолютно не отрицают остальные функции технологии Bluetooth SMART!!! Где там слова "только меткой" или сноска какая-нибудь?

    +3

    Мне думается, что на сайт большими красными буквами о таком ограничении не напишут. Например, если бы я знал об этом ограничении, то купил бы Е96 без маяка М66. А купил бы автономный маяк с батарейкой, например, от Пандоры. Но я пожертвовал автономностью, в надежде получить полноценный комплекс от одного производителя. Хотя мне советовали в некоторых сервисных центрах брать маяк автономный, чтобы он не зависер ни от чего и ни от кого. Надеюсь, что прошивку все же сделают побыстрее.