+1

S96 периодически теряет метку

VladS15 5 лет назад обновлен Татьяна Багажкова (Технический специалист) 5 лет назад 11

Здравствуйте. 

  1.  Периодически теряется метка BT, сигнализация работает по слейву, ключ обычный. Открываю авто, через 15 секунд начинает названивать  "Вторичная авторизация не пройдена". Приходится прерывать и заново. Батарейку менял, не помогает. По BT установлены 2 метки и два Iphone. 
  2. Так же заметил, что стало в приложении обновляться статус состояния сигнализации с задержкой. Например открываю приложение, пишет "Более XX минут назад" и через секунд 10-20 обновляется.
  3. И еще, иногда бывает открываешь-закрываешь авто, а звуковое извещение происходит с опозданием, не часто, но бывает.

На всякий случай открыл доступ для Технической поддержки на неделю.

Добрый вечер.

  1. Рекомендую увеличить радиусы обнаружения и потери метки;
  2. Понаблюдайте за ситуацией ещё некоторое время;
  3. Обновите ПО системы до актуальных версий. В том числе и ПО CAN-интерфейса.
  1. Зона обнаружения и так стоит на 6, когда нет сбоев, метка распознается в метрах 5 от машины, не хотелось бы увеличивать дистанцию. Скорее наоборот.
  2. По приложению да, скорее всего временные сбои.
  3. ПО обновлю, хорошо.

Добрый вечер.

Зона обнаружения и так стоит на 6, когда нет сбоев, метка распознается в метрах 5 от машины, не хотелось бы увеличивать дистанцию. Скорее наоборот.

    Обратите внимание на расположение центрального блока. Какие-либо экранирующие металлические элементы должны отсутствовать в непосредственной близости.

    Есть какие либо пути решения по ручному тормозу? До обновления ПО все было нормально. Очень раздражает постоянно горящий ручник в приложении.

    Вчера обновил ПО, пока тестирую. Но сразу заметил, что в приложении стал гореть значок поднятого ручного тормоза, всегда.

    Добрый вечер!

    Для оборудования шестого поколения индикация тормоза отображается в том случае, если он затянут

    Тогда объясните мне, почему после обновления ПО до последней версии, у меня значок ручного тормоза не перестает гореть? Причем я им не пользуюсь практически, повторяюсь, до обновления все работало корректно. 

    По истории событий всё правильно пишется, когда поднял и опустил ручник, а значок «P” горит всегда.

    Сейчас проверил, стало работать наоборот

    Ручник не установлен-в приложении горит «Р»

    Ручник установлен-в приложении не горит «Р»

    Не знаю что произошло, но сейчас стало правильно показывать, на долго ли не знаю.

    Спасибо за информацию, сообщите, пожалуйста, если информация повторится

    Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho