0

Проблемы с приложением StarLine 2

Segavai 10 months ago updated 10 months ago 4

Добрый день.

Установил приложение StarLine 2. Столкнулся со следующими проблемами:

  1. Не приходят пуш-сообщения. никакие. хотя в логе все уведомления в наличии.
  2. Во вкладке перемещения отсутствует какая-либо информация о перемещениях. Невозможно выбрать период. всегда показыает 0. (Но в веб-интерфейсе эта информация присутствует) 1.png
    2.2.jpg
  3. Отсутствуют данные по качеству вождения. (в веб-интерфейсе тоже отсутствует) 3.1.jpg
    4.png

Автомобиль - NIssan X-trail, сигнализация Starline S96, устанавливал у дилера, версия ПО - 2.11.0

У меня:

п.1 Не проверял

п.2 треки отображаются за выбранный период

п.3 Данные по качеству вождения отображаются

Попробуйте обновить прошивку на актуальную 2.13.1

Попробуйте обновить прошивку на актуальную 2.13.1

Я могу это самостоятельно сделать? или надо в сервис?

Если провода выведены тогда можете самостоятельно. Потребуется ноутбук, программа Starline Master https://help.starline.ru/slm/ru/skachat, прошивка https://help.starline.ru/s96/ru/programmnoe-obespechenie/osnovnoj-blok и библиотека CAN https://can.starline.ru/28

Подключаете сигнализацию к USB ноутбука, запускаете Starline Master, понадобиться ввести сервисный код указанный у вас на карточке идущей к сигнализации, перетаскиваете файл с прошивкой в программу старлайн мастер, начнётся процесс обновления. Аналогичным образом обновляется библиотека CAN.

Предварительно сделайте бэкап настроек в старлайн мастер на всякий случай.

Спасибо за ответ, обращусь сначала к дилеру, а то явно ж с гарантии снимут...