+1
Answered

00581 нет ответа с pin

A96 GSM+GPS установлена в двух автомобилях  за две недели и каждый раз присутствует проблема.  Модули поднимают трубку и посылают смс без задержек, на любые команды реагирует, но при посылке смс 00581 эта команда не доходит. Нет уведомления о доставке.

   Позвонил в службу поддержки и меня спросили,  -С какого и на какой оператор вы отправляете смс? Я ответил, -С мегафона на МТС. В ответ,  -Мы не причем, все вопросы в мегафон.  

Переустанавливаю номер владельца на планшет с МТС  и отправляю на МТС gsm мастер 6.   Команды 10 11 09 отрабатываю практически мгновенно, а 00581 нет доставки.  Две недели назад на первую систему ответ с МТС на МТС пришел через час. На вторую систему я два дня не могу отправить и получить ответ на 00581 ни с Мегафон, ни с МТС.

В SM показывает  "СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ"

  Месяц назад была установленна A93 GSM. При клиентах я не смог получить ответ на 00581.   Доверил клиенту зарегестрировать самостоятельно. Потом узнал от него что он периодически посылал запрос и всё таки через сутки получил ответ и зарегистрировался.

Что я делаю не так?

    GOOD, I'M SATISFIED
    Satisfaction mark by антон 4 months ago

    такая же проблема. Смс и звонки работают. Тариф не для смартфонов. Мегафон. Баланс положительный. 00581 не приходят ответы

    Связь с сервером - дата вообще больше месяца назад

    Добрый вечер.

    Пожалуйста, создайте собственную тему. 

    Добрый вечер, антон.

    Сим-карты, использующиеся в системах из комплекта?

    Да, во всех случаях МТС из комплекта.

    На остальные СМС-команды системы отвечают исправно?

    Да.  На 10, 11 машина открывается и закрывается, на 09 отвечает

    Качество GSM-сигнала: хор. (16)

    Напряжение АКБ: 12.96В

    Серийный номер: A96 S803 020199

    Версия оборудования: 0.65.0н

    Версия ПО: 2.13.1

    Версия загрузчика: 2.8.0

    Версия CAN-lib: 4.6.0

    Модем: GE866-QUAD

    Версия ПО модема: 16.01.204

    IMEI модема: 356306058976508

    Добрый вечер.

    Рекомендую заменить сим-карту в системе, например, на Билайн из комплекта.

    Дополнительно хотелось бы задать вопрос относительного того, по какой причине есть нужда в регистрации предварительно зарегистрированной системы. Если есть необходимость зарегистрировать систему в определённом аккаунте, то достаточно будет просто перенести устройство между аккаунтом с учётными данными на карточке клиента и конечным аккаунтом.

    GSM 6  всех случаях устанавливался отдельно и не входил в комплект системы. Соответственно карточки с логином  нет. 

      Могу ли я сделать так. Вставить другую сим, произвести регистрацию и после вернуть сим на МТС? Просто в аккаунте это шестой автомобиль и все для единообразия хочу видеть МТС

    Да, вы можете зарегистрировать модуль использую временную сим-карту. 

    Спасибо, завтра отвечу по результатам.

    Установил билайн из комплекта. Сразу отправил 00581 - нет ответа (и отчета о доставке). Через минут десять  отправил 09 - получил ответ и сразу следом пришел  PIN.  Отправлял с мегафона.  После вернул в устройство симку МТС.

      Т.е. делаю вывод что проблема присутствует в комплектных симках МТС.

    Answered

    Добрый вечер.

    Вопрос не в комплектных сим-картах, а в алгоритмах оператора связи, которые могут ошибочно фильтровать входящие СМС, помечая их как спам.