0
Answered

starline S 96 не пополняется баланс в приложении.

Sergus 8 months ago • updated by KLEEMSON 6 months ago 11

месяц как установил сигнализацию но баланс в приложении так и не пополняется,с Теле2 связывался деньги пришли.

GOOD, I'M SATISFIED

Быстро решают проблему.

Satisfaction mark by Sergus 7 months ago

Добрый день.

Пожалуйста, предоставьте доступ к вашему устройству и сообщите об этом, указав имя устройства в Телематике.

дальше что делать?

Добрый день.

Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду 45

Выложите ответ, пожалуйста. 

ответ дословно:Качество GSM-сигнала:отл.(31) Баланс:данные устарели 3.00 (04:04 25.09.2018) Связь с сервером:есть(13:58 14.10.2018)

Рекомендую обновить ПО центрального блока до актуальной версии 2.12.0, затем во вкладке "Телематика" необходимо будет установить номер запроса баланса *105*1#

Подскажите как обновиться не могу найти.

Для этого вам необходимо посетить установщиков. 

Прикольно.Зачем же устанавливают тогда старую версию.Ехать в другой город придётся.

Когда установлено оборудование:17.09.2018

На этот момент актуальной была версия, используемая в настоящее время в вашей системе.

Съездил к установщикам обновили за пять минут баланс теперь обновляется.Правда пришлось потратить ещё пять минут на беседу,хотели взять плату за обновление блока,но я убедил что это гарантийный случай,сделали бесплатно.