Старлайн AS96 не управляется через мобильное приложение и СМС

Добрый вечер.

Подскажите, как исправить ситуацию?

Очень хочется Вам помочь, но такая возможность отсутствует.

Указал логин, который указан в приложении. Уточню вопрос. Команда на запуск из приложения выполняется, но уведомление о выполненной команде не приходит. Другие команды не выполняются, пишет "Команда не выполнена Ошибка охранной системы". 

Добрый вечер.

управления с телефона нет

Что отвечает система при звонке с вашего номера телефона?

Старлайн поприветствовал и предложил прослушать команды.

Как можно включить управление с телефона? И как сделать так, чтобы система слала на телефон состояние автомобиля и отчет по выполненным командам. А то сейчас это бесполезная недешевая игрушка, ведь даже брелка для обратной связи нет.

Добрый вечер.

Сим-карта какого оператора установлена в системе? Из комплекта?

Сим карта из комплекта. Оператор МТС, могу написать номер.

Добрый день.

Пожалуйста, войдите в свой аккаунт на сайте starline-online.ru и предоставьте доступ к своему устройству:

Сообщите нам о предоставлении доступа.

До сих пор не дал доступ, т.к. по неизвестной причине телефон забыл пароль, т.е. не входит в приложение. как восстановить - не знаю. Подскажите, как восстановить пароль.

Добрый день.

Если к вашему аккаунту был привязан номер телефона владельца и/или e-mail, то, пожалуйста, пройдите процедуру восстановления пароля. Соответствующая кнопка имеется на странице входа.

номер телефона владельца был привязан.

Пожалуйста, восстановите пароль с его помощью.