AS96 Starline c меткой. Проблема с охраной через gsm когда метка не в зоне действия

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите видео вашей ситуации.

как сюда загрузить видео? Или вам отправить его на почту?

Нашёл завтра с утра я вам загружу видео

С меткой в зоне видимости

Метка вне зоны видимости

Получается что охранная сигнализация когда метка вне зоны видимости понимает что охрана снята только после того как откроется Дверь.

я тоже заметил такие задержки между приложением и модулем, это связано с качеством связи GSM. То что после снятие с охраны висит купол над машиной это нормально, т.к. если вы не откроете машину то она встанет снова на охрану. Метка работает в данном случае если активизирован режим свободные руки, есть значок руки над машиной. Свободные руки это когда охрана снимается и ставится по нахождению рядом зарегистрированного BT устройства. НО если вы вкл. режим свободные руки и после это через приложение сняли/поставили на охрану, то иногда автоматически режим свободные руки отключается, у меня такое было пару раз(((

BT метка она ни как с gsm не связана.

а почему тогда такое происходит когда метка в зоне видимости никаких ошибок нет. А если метка вне зоны видимости то появляется ошибка

В телефоне у вас только приложение или он зарегистрирован как BT устройство? Возможно в настройках стоит галочка, что снятие с охраны при обнаружение метки, там есть такой режим.

нет стоит только приложение. Так Приложение с охраны снимает просто не показывает этого а выдаёт ошибку системы охранной системы видео просмотрите которые я отправил(метка вне зоны видимости)

видео у меня не воспроизводит. У вас в настройках сигнализации при монтаже была установлена галочка по определению BT метки, когда она в зоне действия то система ее определяет и охрана снимается полноценно, а когда рядом нет метки снимается охрана с ошибками. Если была бы проблема с gsm то при любых версиях была ошибка в приложение. 

Ну так это же неправильно. Приложение должно показывать что охрана снята. А то вдруг я просто разговорился с кем то и случайно нажал на открытие двери, я понимаю что охрана через 30 сек встанет на место но за эти 30 секунд могут открыть дверь. Или же я отправил кого то из своих сотрудник  к своей машине, чтобы он принес мне допустим документы. Я нажимаю на кнопку снятия с охраны но не вижу охрана была снята или нет так как приложение говорит об ошибке. Я не утверждаю что именно в gsm проблема, на то я и задаю вопрос в чем может быть проблема, из-за чего так ведет себя приложение.

Здесь у меня проблема не в задержке. Проблема в том что при снятии с охраны замок не открывается если метка вне зоны видимости и приложение говорит об ошибке охранной системы. А потом если открыть дверь потом замок меняется на открытый.

Добрый вечер.

Пожалуйста, выложите файл настроек системы, предварительно удалив пароли и номера телефонов.

Добрый день не подскажете где я его могу найти.

Файл настроек вам могут предоставить установщики.

Добрый день! ВЫ не подскажете куда я могу отправить файл настроек.

Добрый день.

Можете прикрепить к сообщению в этой теме. Предварительно удалите номера телефонов и гостевой пароль во вкладке "Телематика".

Добрый день! Мне установщики не удалили номера телефонов и гостевой пароль дайте пожалуйста свой у-ьфшд я вам отправлю настройки

Добрый вечер.

В вашей системе настроена функция "снятие запрета поездки" по метке, поэтому в условиях отсутствия метки индикация снятия с охраны не происходит. После прохождения авторизации статус меняется.

Добрый вечер!

Понятно что при условии отсутствия метки запрет поездки не снимается. Но тем не менее машина снята с охраны индикатор должен же показать что дверь открыта. Индикатор меняется на открытый только при открытии двери. А так в случае отсутствия метки приложение выдает сообщение "ошибка охранной системы" "команда не выполнена". Хотя на самом деле дверь открыта, почему нельзя сделать так чтобы индикатор менялся на открытый и закрытый даже при условии что метки нет в зоне видимости. Например я забыл документы у себя в авто, решил отправить своего сотрудника к моей машине и издалека хочу открыть машину открывая ее я получаю сообщение команда не выполнена, это же неправильно. В настройках стоит запрет на поездку при отсутствии метки, там же нет запрета на открытие двери при условии отсутствия метки.

Добрый день!

Получается эта проблема никогда не решится я правильно понимаю? Охранную систему с меткой получается лучше не ставить? Индикатор не будет работать нормально?

Добрый день.

Изменения по отображению статуса охраны в режиме запрета запуска запланированы.

Точные сроки реализации пока отсутствуют.

Добрый день. Скажите пожалуйста. Аналогичная проблема, когда метка в зоне автомобиля, возможна постановка на охрану и снятие с охраны. Но когда находишься вне зоны действия метки, и пытаешься открыть или закрыть авто из приложения на телефоне, появляется вот такое сообщение "Команда не выполнена. Ошибка охранной системы". Как решить эту проблему?

Вероятно в настройках включен запрет снятия с охраны (в том числе и из приложения) при отсутствии метки. Если вам это не нужно, то отключите запрет, могут помочь установщики автосигнализаций.

спасибо!