Нет связи с сервером StarLine S96

2 weeks ago • updated by 2 weeks ago • 3

Добрый день, втечении дня пропадает связь в приложении. Два часа назад в приложении изменился номер телефона, машина, пропала карта. Вышел из аккаунта, зашёл заново. Сменил пароль. Через час опять связь пропала. Сейчас связь с сервером отсутствует.

Vote

Replies 3
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

2 weeks ago

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какой ответ приходит на смс с текстом

GPRS?

это 4 буквы и знак вопроса. Без пробелов.

2 weeks ago

Симкарта из комплекта

Н звонок отвечает, команды выполняет.

Качество GSM-сигнала: отл. (27)
Мобильный интернет поддерживается в соте
Настройки мобильного интернета
Мобильный интернет вкл.
Мобильный интернет в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: нет данных
Пароль: нет данных
Мобильный интернет есть
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Связь с сервером: есть (16:33 10.12.2024)

Сейча приложение вновь заработало, после закрытия машины утром возле работы, машину закрыл, на главном экране показало что машина закрыта, а в список выполненных задач(журнал) машине не отображается, что я её закрыл. Прошло 8 часов, завёл машину через приложение, в журнале данные новые поступают, а утренний по включении сигнализации так и не пришёл.

2 weeks ago

Спасибо за сообщение.

При повторении отсутствия связи с сервером прошу снова отправить GPRS? и переслать ответ сюда.

Customer support service by UserEcho