в приложении статус "не в сети"

Добрый день. Обнаружил в приложении, что машина давно не в сети (скрин прикладываю). Зашел в кабинет сталайнонлайн - там тоже не в сети. При этом: 

- баланс положительный ( предоплаченый на год)

- Звонки система принимает нормально ( отвечает, присылает смс, правда на запрос 41 прислал смс, что команда не выполнена)

- попробовал команду 0009900 ( приветствие на смс пришло), на команду 00551 отреагировала ( пришло смс : команда выполнена), но в приложении все так же не в сети

Что ей еще можно сделать?