0

добрый день. Проблема. После прошивки по воздуху, прошло пять дней...

Асав 7 months ago • updated 6 months ago 10

добрый день. Проблема. После прошивки по воздуху, прошло пять дней и система не реагирует на звонки и смс. Что сделать самому, так как в сервиса нет электрика?

Снять клемму с АКБ на пару минут ,если не поможет - искать сервис с электриком.

Конечно, я клемму снимал. И у электрика сегодня был.  Программатором зажили по, но так все и осталось. До горячей линии не дозвонились

Добрый вечер.

При звонке на номер системы идут ли гудки?

При звонке идут гудки, но ответа нет.  Смс любые без ответа, но если сим карту вставить в телефон, то смски, все ранее посланные на сигнализацию, прилетают

Добрый день.

В вашем случае потребуется демонтаж GSM-модуля и обращение с ним в сервис-центр.

Добрый вечер. Спасибо, буду пробовать решить проблему

У нас, единственно, проблема. Есть сервис «СТО у Валентина», они являются официальным сервисным центром, но у них нет прав осуществлять гарантийный ремонт.  Для гарантийного ремонта есть Представитель в г. Архангельске, но Архангельск от Нарьян-Мара 700 км по прямой и 2200 по дороге и только в период зимника. Соотвественно вопрос, почему Старлайн до сих пор не имеет представителя в Ненецком автономном округу. И как мне быть? То есть приобретая продукцию Старлайн, остаёмся с проблемами один на один. Спасибо 

Добрый день.

Пожалуйста, сообщите серийный номер системе. Эта информация имеется в гарантийном талоне или на центральном блоке.

Добрый день. Номер D94SW505000015

Добрый день. Сегодня созвонился с представителем в Архангельске. Вытащу GSM-модуль из блока сигнализации, отправлю ему на прошивку. Вопрос закрыт.