0

Платный ремонт при действующей гарантии?

Здравствуйте уважаемые Разработчики и служба Тех. Поддержки!

Сигнализация (гарантия на которую 3 года) была установлена в декабре 2015 года (данные в профиле). В декабре 2016 начал глючить модуль GSM (пропадать связь), обратился к офф. установщикам на Готвальда 12а (где и ставил сигнализацию), которые якобы обнаружили сгоревший модуль GSM и предложили заменить мне его за 1500р. Распространяется ли гарантия на внутренности сигнализации если они вышли из строя без внешнего вмешательства? Модуль, по их рекомендации, я конечно заменил за 1500р и забыл бы об этих деньгах, если бы через 2 дня проблемы со связью не повторились... Вообщем итог: 1500р потрачено непонятно куда, проблема не ушла, связь пропадает, была ли проблема с блоком и заменили ли мне его не понятно... Вообщем как то я огорчен данной ситуацией!!!

Добрый вечер.

Пожалуйста, сообщите серийный номер системы.

Я так понимаю номер указан на коробке из под сигнализации? В данный момент нет возможности его посмотреть. Есть ли другие способы его идентифицировать?

Серийный номер имеется в гарантийном талоне.

+1

Добрый день.

В течение некоторого времени с вами свяжется наш представитель.

Сигнализацию отдал на диагностику с СЦ на Готвальда.

После крайнего ремонта (замена модуля gsm и обновления прошивки блока) появился новый баг- иногда, при постановке/снятии с охраны с брелка/телефона, замок не блокирует/разблокирует двери, открыть/закрыть машину удаётся только со штатного ключа.

Еще пугают охранные функции сигнализации, а именно, блок у меня сняли и я спокойно уехал. Раньше, на сигнализации В91, сняв блок, автомобиль в принципе не подавал признаков жизни, даже стартер не крутил... Может я конечно сильно придираюсь, но сегодня данный факт меня сильно удивил.

Тут вопрос к установщикам.....

Установщик сказал, что так и должно быть....

Вы ему верите?

Сколько времени ушло на вынимание блока из авто?

В том то и дело, что меня это смутило! Вынимание блока- меньше минуты, т к даже ничего разбирать не требуется. А как оно на самом деле должно быть? Без блока- машина труп? Видимо вся проблема заключается в выборе установочного центра. Когда решил установить сигнализацию, не задумываясь выбор пал на оффициальный установочный центр- подкупило слово ОФФИЦИАЛЬНЫЙ (большой опыт, квалифицированные специалисты узкой направленности и т.д), хотя раньше, на прошлые авто, ставил старлайны у авторизированных установщиков, типа радис-с, автоимпульс, проблем никогда не было (к слову, это пятая сигнализация старлайн, на пятой машине, т к являюсь приверженцем марки). И вот тут всплывают косяки: после установки, через месяц машина через раз не заводиться- приехал, разводят руками, нужна диагностика, но я начитавшись форумов, прошу убрать ддр, демонтировали- проблема ушла (списали на брак оборудования, мне не страшно, лишь бы не встать на трассе в -30), потом начал глючить gsm, терпел, в итоге обратился- не устранили (в процессе), по ходу выясняется, что машина может жить и без сигналки, которая стоила с установкой 40+К рублей и демонтируется за 30 секунд... шок+ появился трабл с центральным замком, озвучил- по ходу не услышали. И ведь когда общаешся с установщиками/администратором, на подсознательном уровне веришь их каждому слову, т.к это же не гараж у Дяди Васи, а официалы, но увы... видимо не все так красиво... Жду блок из ремонта, посмотрим чем всё закончится

Поменяли сим карту на билайн телематика 85, пока полет нормальный. Как перевести деньги с сим карты мтс на билайн?

Для перевода денежных средств, имеющихся на балансе МТС, необходимо переоформления номера на вас.

На вашу электронную почту мы вышлем список необходимых документов.