- StarLine B94, B64
-
Вопросы
0
Третий день не работает GPRS.
На команду 00551, ответ: "Команда не выполнена GSM:17(-)"
Пробовал перезагружать модуль с помощью 00990 - не помогает.
Пытался в разных местах города и разное время.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день.
Какого оператора сим-карта? Из комплекта?
Сим -карта МТС, комплектная
Отправьте СМС-команду 00990 и проверьте работоспособность системы спустя 5 минут.
Не помогает
Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:
00550
Команда выполненаGSM:24
00990
Добрый день.
Сохраняется ли ситуация на сегодняшний день?
Если да, то отправьте СМС-команду 00990 и проверьте заново.
В субботу GPRS сам по себе появился.
Только теперь другая проблема: не могу обновить прошивку gsm модуля.
На команду 00591 приходит ответ:
Перезагружать командой 00990 пробовал - не помогает
Пожалуйста, отправьте СМС-команды на номер системы:
Первые три команды выполнены.
На 00519 ответ : "GSM:17(A)Команда не выполнена"
Ошибка была в моем сообщении здесь. Код отсылался правильный, 00591.
Добрый день!
Проблема так и осталась
Доброе утро.
Какую версию ПО имел модуль в момент приобретения?
В момент приобретения не помню. Сейчас VER:I4. Покупалась в декабре 2014 года
Проводилось ли обновление ПО после покупки?
Честно говоря, не помню. В прошлом году я пытался обновить, но вот получилось у меня или нет - не помню
Заполните профиль полностью.
Вроде все поля заполнены. Скажите пожалуйста, что конкретно необходимо дозаполнить?
Рекомендую обратиться в сервис-центр для обновления ПО вашего модуля до актуального. Обращаю внимание, что прошивки Кх и Lх ваш тип модуля не поддерживает, поэтому обновить будет возможно лишь до J8.
ЗАО «ДАРС»
Уфа, ул. М.Гражданская, д. 35А
+7 (987) 62-33-087
servicedars@mail.ru