- StarLine X96
-
Ошибки
0
X96 SL на Tiguan II - спонтанное циклическое срабатывание сирены старлайн (см. видео)
Добрый день!
Есть X96 SL установленная в авторзиованном сервисе на Tiguan II.
Периодически, после постановки на охрану авто, спустя некоторое время сирена Старлайн начинает циклично крякать. При этом в ленте событий приложения ничего не отображается. машина в моей видимости, рядом ничего не происходит, габариты тоже никак не мигают. Видео демонстрация.
Просьба дать окнсультацию - что это за sound-only режим? В связи с этим возникают опасения по поводу нагрузки на аккумулятор таким эффектом.
Заранее благодарен!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
В дополнение к вышеописанному моменту, несколько раз случалось следующее:
Вопрос: почему антиограбление включается при выключенной охране АМ?
Добрый вечер.
Пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду LOGLOAD. Сообщите время и дату предшествующих отправке СМС событий, описанных вами выше.
Антон, спасибо за ответ! Команду отправил. Время видео 15.02.2019, пятница, 14-54 по Москве
по ситуации с антиограблением на заправке, точное время 16.02.2019, суббота, 13-55 по Мск
Что ответила система на СМС-команду?
Антон, посылал смс 2 раза, в обоих случаях ничего в ответ не пришло. Смс отсылал с номера М1, основного
На другие СМС-команды поступает ли ответ? Например на ИНФО ?
Антон, разобрался, у меня активирован gsm-пароль даже для М1. Сейчас написало: «Выгрузка логов на сервер начата. Процесс может занять 2 часа.»
Спасибо за информацию.
Антон добрый день! Помогло ли логгирование?
Добрый день.
В лог вашей системы не попали события за 15 и 16 февраля. Наиболее раннее событие в логе зафиксировано 17.02.2019 21-14.
Прошу дождаться повторения ситуации и сразу же отправьте LOGLOAD.