0
Answered

Добавление нового устройства

Добрый день, на автомобиле установлена система охранного комплекса StarLine X96xl, постоянные проблемы с связью gsm ( часто не вести ), менял Сим кары операторов не помогает, из последних рекомендаций технической поддержки компании попросили передобавить устройство, при добавление нового устройства произошла ошибка регистрации « доступ устройства предоставлен другому пользователю» обратился 18.05.18  в техподдержку компании, прошло 8 дней с момента обращения проблема не решена, более того обратился повторно в поддержек мне объяснили нужно ждать ещё неделю а может и две как пояснил оператор тех поддержки.

Добрый день.

Пожалуйста, заполните корректно все поля вашего профиля. Особое внимание обратите на поле "Ваш логин на starline-online.ru..."

Данные обновлены

Пожалуйста, сообщите IMEI системы. Уточнить возможно в ответе на СМС-команду ИНФО

Under review

Добрый день.

Спасибо за предоставленную информацию. Она будет передана разработчикам для принятия необходимых мер в кратчайший срок.

В течение непродолжительного времени я сообщу вам дополнительно о возможности повторной регистрации вашей системы в Телематическом сервисе.

Кротчайщие сроки с 18.05.2018 от моей заявки диспетчеру серверной поддержки - это как минимум не профессионально 

Добрый вечер.

Ситуация исправлена, можете добавлять устройство в аккаунт повторно.

Устройство добавлено, спасибо! 

Answered

Пожалуйста. Рад был помочь!