0

StarLine X96 (циклично отваливается связь)

dormice 6 months ago • updated by Антон Ламзин (Инженер ФСП СтарЛайн) 6 months ago 3

Здравствуйте.


Наблюдаю, что до StarLine X96 циклично отваливается связь (моб. приложение IOS + starline-online.ru).


Количество проблем с GSM мониторингом, ради чего и покупалась данная версия сигнализации зашкаливает: то троят push-уведомления, то вообще не приходят, то приходят с сильными задержками, то вообще "устройство недоступно", приложение для IOS вообще по интерфейсу выглядит чужеродно, явно сэкономили на грамотных ios-разработчиков.


Сильно начинаю жалеть, что выбрал именно ваш продукт.

Добрый день.

Сим-карта какого оператора связи установлена в системе? Из комплекта?

Как долго описанная вами ситуация имеет место быть?

Добрый день!


Сим-карта оператора Мегафон установлена вашим фирменным СЦ. На данный момент проблема имеет место СНОВА. В целом претензии имеют место быть - онлайн мониторинг периодически по тем или иным причинам у вас работает нестабильно, что весьма сказывается на опыте использования вашей продукции не в лучшую сторону.

Реквизиты аккаунта в starline-online думаю вы видите из учетной записи.

Добрый вечер.

Рекомендую обратиться кв фирменный центр для замены сим-карты в системе.