- StarLine E95, E65
-
Вопросы
0
Второй год подряд пропадает связь с симкартой
Сигнализация E95. Стоит уже 4 год. В прошлом году пропала связь в плане: приложение не видит, на звонки отвечают, что не в сети, на смс никакого ответа. С брелка сигнализация работает. При обращение с данной проблемой, установщик достал штекера из блока, обратно вставил и всё заработало. Сейчас произошла снова та же ситуация, неисправность решилась таким же методом. Вот вопрос: распространенная ли проблема, есть ли пути решения или мысли по этому поводу. Происходит это при стоянке автомобиля, не при езде.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Рекомендую посетить установщиков и перепроверить надежность фиксации сим карты в модуле GSM.
Спасибо за ответ. Это логично. Но как я уже написал связь отваливалась, когда машина просто стояла и после данной неисправности, только через год произошло вновь и тоже летом, сим карту не трогали. Видно если повторится вновь придётся и вправду всё разбирать и доставать.Актуально произвести обновление программного обеспечения GSM модуля по GPRS или данная операция не нужна?
Здравствуйте. Обновление ПО системы не влияет на связь с сим картой или питание системы. В Вашем случае если система недоступна по звонку, то либо нет стабильного контакта с сим картой, либо нет стабильного контакта центрального блока с модулем связи.
Ещё раз спасибо, как уже сказал, буду ждать повторного проявления, надеюсь не случится и там уже на месте разбираться.