нет связи

Здравствуйте.

Сим карты каких операторов используются у Вас в телефоне и в охранной системе?
В системе установлена сим карта из комплекта StarLine или своя?
Система отвечает на звонок? Выполняет команды?
Какой ответ приходит на смс с текстом

09

МТС из комплекта, привязанная к вам.

Заглючила в прошлом апреле, на звонки реагирует.

VER:K4GSM:28(G)BAT:12.14VMCC:250 MNC:01 LAC:00E1 CI:0538

У меня М1 - тоже МТС

Спасибо за сообщение.

Приходит ли от системы ответ на смс с текстом

00591

Пришло такое: FG63-P9
Обновление GSM, Пожалуйста, подождите ...

потом такое: STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:FG63-P9
GSM:16(G)
BAT:12.35V

Какие ответы приходят на смс с текстом

0056+gategen4.starline.ru,1025

и 

00581#

IP:gategen4.starline.ru

Port: 1025:

и

Код регистрации на сервере starline-online.ru:803954

На какое-то время включилось управление из приложения, но система не мониторилась по спутникам. На всякий обновил последнюю команду, вот ответ: Код регистрации на сервере starline-online.ru:145534

StarLine Телематика.pdf - система в сети но позиционируется по старым данным

На текущий момент управление и статусы в приложении работают исправно? Вопрос только в местоположении?

Рекомендую посетить установщиков для диагностики. Мастер начнет с отключения аккумулятора на пару минут для полной перезагрузки приемника. Далее проверит целостность проводки и подключения разъема приемника StarLine GPS/ГЛОНАСС.

Добрый день! Скинул питание, проверил разъёмы, но теперь работают только статусы

Здравствуйте. 

Рекомендую провести процедуру привязки модуля связи: Не работает управление комплексом по телефону

Это я сделал в 1-ю очередь, ещё до обращения к вам

Здравствуйте. Система выполняет команды через звонок? Удается управлять охраной командами 10 и 11 во время звонка?

В приложении корректно отображается статус, но не работает управление?

Здравствуйте! выполняет, а что толку? При выезде из зоны не отзванивает. А сегодня и в приложении на команды не отвечает.

Здравствуйте.

При выезде из зоны не отзванивает.

Какой именно звонок не выполняет система?

Если система не выполняет команды через приложение, но успешно выполняет через звонок, то рекомендую удалить устройство из аккаунта и заново добавить.

Сообщите, пожалуйста, результат.

Здравствуйте!  можете скинуть пошаговую инструкцию для этого?

Вроде заработало, спасибо, Дмитрий!