- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
не получается добавить на сервер
Николай Второй 5 years ago
•
updated by Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 5 years ago •
11
Не могу добавить устройство. Делаю запрос пин кода - отправляю СМС 00581 на номер сигнализации +7********, но ответа не приходит.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте. В комплекте с системой обычно идет красная пластиковая карточка с логином и паролем. Была ли такая карточка у Вас?
Сим карты каких операторов установлены у Вас в системе и в Вашем телефоне?
Что происходит если позвонить на номер сим карты в системе? Берет трубку? Просит ввести пароль или номер команды?
Отвечает ли на смс с текстом
Присылала ли Вам система вообще смс с момента установки? Содержат ли старые смс версию ПО? Например строчку Ver:O9
Да, такая карточка есть. В машине Мегафон, звоню с МТС.
Если звонить а машину, то трубку берет, просит ввести команды.
на смс 00581 не отвечает.
Система присылала СМС только VER:07
Приложение на смартфоне установлено, устройство не добавлено. Но, если с пульта отключить сигнализацию, или включить, то приходят уведомления на смартфон.
Спасибо за сообщение.
Рекомендую использовать логин и пароль с карточки. Система с завода добавлена в этот аккаунт. При желании можно перенести в другой аккаунт: Перенос устройства из одного аккаунта в другой
Оператор МегаФон блокирует смс из цифр как спам. Система их не получает. Для обхода блокировки добавлена возможность выполнения команд с символом решетка в конце. Без пробелов.
Спасибо за сообщение.
Прошу проверить рекомендации выше.
Попробовали с решёткой и без неё. Ни каких изменений. А тот пароль, который был прислан, так и не работает.
Спасибо за ответ.
У Вас получается войти в аккаунт используя логин и пароль с карточки от системы? В аккаунте есть Ваше устройство?
Всё получилось. Спасибо. Теперь третья СМСка пришла. Что-то задержки очень большие, около 1 часа.
Вот только теперь другая беда. Устройство добавил, но приложение не хочет открывать-закрывать и т.д. машину. НА смартфоне написано "Команда не выполнена. Охранная система не отвечает.
Спасибо за сообщение.
Наиболее вероятно нужно выполнить привязку модуля согласно инструкции:GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
УРА!!! Спасибо большое! Всё заработало!
Спасибо за сообщение.