
0
Отвечен
Переставил сим карту в новый телефон
Переставил сим карту в новый телефон, установил приложение, не могу добавить устройство, на команду 00581 приходит ответ "УСТРОЙСТВО УЖЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАНО".
В старом телефоне приложение работает, без сим карты через WiFi.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
А зачем заново пытаетесь привязать устройство к аккаунту? Просто вводите свой логин и пароль такой же как использовали в старом телефоне в приложении и все.
Дело в том, что пароль я не помню, боюсь, если выйду в старом телефоне из приложения не смогу снова войти.
Здравствуйте.
Рекомендую привязать к Вашему аккаунту электронную почту. Сделать это можно через приложение на старом телефоне. Далее через привязанную почту восстановить пароль и использовать аккаунт на нужных устройствах.
Если такой возможности нет, то для добавления системы в другой аккаунт нужно выполнить полный сброс модуля GSM на заводские настройки, заново настроить нужные пароли и параметры, а потом добавить в новый аккаунт.
Привязал почту, восстановил пароль, все заработало. Спасибо.
Спасибо за сообщение.