- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
VER:08 не выполняет команды GSM
Добрый день!
29.04.2020 обновился до VER:08 ( Starline A93 GSM+GPS).
30.04.2020 GSM модуль перестал выполнять команды любым способом: - На звонок не берет трубку, на смс не отвечает, на приложение - "не удалось выполнить".
При этом связь с модулем есть (зеленая точка), все действия с машиной (открытие двери, запуск, охрана) - приложение исправно отображает.
Что нужно сделать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Попробуйте перегрузить систему путем снятия клеммы аккумулятора.
попробовал. сработало. но дня через два снова все тоже самое, только в приложении показывало что устройство не в сети (красная точка). при запуске вручную - все сразу стало в сети и стало вновь работать. почему такое происходит? в прошлый раз советовали ставить реле перед кан шиной. поставили. стало лучше, но сейчас снова повторяется иногда.
Здравствуйте.
Реле в шине LIN не влияет на работу модуля GSM.
Если система недоступна даже по звонку и не отвечает на смс, то нужно посетить установщиков и проверить надежность фиксации сим карты в модуле и надежность фиксации самого модуля в системе.