Сигнализация не реагирует на смс. A93

Возможные причины, которые можно озвучить ЗАОЧНО, не видя ни машины, ни наделанного в ней по проблемам с SMS:

а) в модуле установлена SIM НЕ ИЗ КОМПЛЕКТА и  на ней не прописан номер  SMS-центра, отвечающий за обслуживание пересылки SMS. надо вытащить SIM и прописать этот номер вручную, предварительно узнав его у ОПЕРАТОРА сотовой связи...

б) пока игрались с настройками - ОТМЕНИЛИ управление/оповещение при помощи SMS... Надо послать команду, восстанавливающую это общение, если оно  надо.

в) Не исключено, что не до конца, не в полном объеме произведена приввязка оборудования. Семь нажатий ВАЛЕТА делали с последующим включением зажигания - семь кряков слышали-30 секунд ждали-моргания фонарей видели и пиликанье брелока?

Подробнее  про пивязку ЗДЕСЬ

https://support.starline.ru/knowledge-bases/2/articles/1293-gsm-modul-ne-upravlyaet-signalizatsiej-po-telefonu

Что касается

Через приложение все работает плюс минус нормально (за исключением редких потерь сигнала gsm, но это мелочи).

то скореее всего блок сигнализации слишком глубоко запрятан в недрах машины, причем находится близхко к металлу (менее 2 см) и прислонен вк металлу той сторой, где антенна GSM (она прямо на плате в главном блоке!!!). В результате - связь никакучая... Подробнее ЗДЕСЬ

https://support.starline.ru/communities/10/topics/7000-a94-problema-s-dy-2-dopdatchik

Если не справитесь сами - обратитесь либо поместу установки или к установщикам пограмотнее, если и там Вам не смогут помочь (автоСЕРВИС - это не то место, где надо устнавливать совреммые системы охраны и их комплектующие, тем более - GSM-модуль). С машиной, сигнализацией и наделанном надо разбираться ВЖИВУЮ, а не по переписке - тогда результат будет куда быстрее и куда лучше.

Грамотных ищем по сарафанному радио и/или ЗДЕСЬ

https://www.starline.ru/#

а) Проблема актуальна, если некоторые СМС приходят, а некоторые нет? (Как выглядит комплектная симка для Казахстана? У меня мастер установил симку "билайн бизнес" с тарифным планом "Уникальный")

б) Пошел читать инструкцию в поисках команды. Если вы её напишите раньше, чем я её найду - буду признателен :)

в) К сожалению не вкурсе, как производилась настройка. Решил все доверить установщику, сам не присутствовал, но мастера о проблеме уведомил. Он предложил мне оформить симку теле2 и попробовать поставить её, в скором времени видимо попробуем, но если получится найти решение без смены симки - было бы очень круто

По поводу приложения - спасибо за советы, но боюсь проблема в покрытии сети, а не в расположении GSM антеры. По этому поводу я не переживаю

Возможно я плохо искал (а искал я здесь: https://store.starline.ru/upload/iblock/05f/StarLine_GSM_GPS_v18.pdf), но я не нашел ограничения управления сигналкой по СМС

Здравствуйте.

Чаще всего сложности в Казахстане встречаются из-за спам-фильтра оператора Билайн. Оператор считает смс из цифр спамом и не пропускает их. В некоторых случаях помогает использование символа # в конце сообщения. Например

40#

09#

Забыл об этом упомянуть, мастер говорил о такой проблеме. С решеткой (#) в конце так-же не отрабатываются сообщения :(

У вас, как у тех. специалиста StarLine есть возможность проверить, доходили ли до моего модуля эти сообщения? Какие мои данные вам для этого понадобятся?

Изначально хотел зайти в детализацию на сайте, но осознал, что СМС получить не смогу для входа в личный кабинет. В детализации телефона СМС отправлены успешно

У вас, как у тех. специалиста StarLine есть возможность проверить, доходили ли до моего модуля эти сообщения?

Эту информацию Вам может предоставить только оператор связи.

Ясно. Я попробовал поотправлять СМСки на телефоны билайн со своего телефона. 40 действительно не доходит, а 40# доходит нормально. Так что оснований полагать, что данные СМС не дошли нет. Какие есть еще предложения по исправлению проблемы?

Здравствуйте.

Нужно точно понимать: получает ли сигнализация эти смс. Наиболее вероятно не получает. Запросите детализацию у оператора или посетите Вашего установщика для консультации и диагностики.

С решеткой по всей видимости начала получать сообщения, т.к. я начал получать ответы (раньше не было). См. скрин, но в ответ я получаю ошибку

П.с. Как я могу получить детализацию у оператора? Симкарты, которые я поставил, комплектные, не оформлялись на меня, а в личный кабинет на сайте я зайти не могу, т.к. там требуется СМС с номера, который в машине

Спасибо за сообщение.

Сигнализация выполняет команды с символом # только с версии ПО О2 для длинных смс и с версии О7 для смс из 2 цифр.

Рекомендую связаться с Вашим установщиком и уточнить наличие возможности обновления модуля. Наиболее вероятно потребуется замена сим карты в сигнализации, обновление и возврат сим карты обратно.

У меня версия, по всей видимости, O4 (Software version: HB03-O4,GK54-M2)

Команда обновления прошивки является "длинным СМС"? Если да - то исходя из вашего сообщения я могу обновить ПО без замены сим карты. 

Если не получится - постараюсь в будни заехать к мастеру, что-бы временно установить другую сим

Здравствуйте.

На версии О4 система должна воспринять смс на обновление в формате

00591#

При этом нужно обратить внимание на указанные ответы от сигнализации.

GSM10(-) значит низкий уровень сигнала сотовой сети и отсутствие сигнала 2G GPRS.

Хороший ответ содержит цифру выше 20 и букву G в скобках.

Рекомендую проверить возможность обновления когда автомобиль будет находиться на другом месте.

Да, вы оказались правы. Через решетку смог обновиться. В прошлый раз видимо не смог, т.к. были проблемы со связью. Теперь короткие смс команды так-же исполняются через решетку (версия ПО: O8)

Спасибо за помощь, тему можно закрывать

Спасибо за сообщение.