0

Не работает gsm,

fenyev 4 года назад обновлен Дмитрий Тонoян (Технический специалист StarLine) 4 года назад 10

Не входит в приложении (обе версии) "неизвестная ошибка", не входит с 2 имеющихся аккаунтов, при звонке говорит,что "номер временно заблокирован", баланс положительный . Номер 8*********( симка куплена вместе с сигнализацией)

необходимо решение проблемы, плюс пересчет затрат за период нестабильной работы.

Здравствуйте.

Сегодня с 10:30 по МСК наши сайты и сервисы могут быть недоступны для некоторых пользователей.
Всё заработает в течение нескольких часов. Очень стараемся уложиться в кратчайшие сроки.
С телефона можно управлять системой через звонок и смс.

В случае возникновения тревоги машина также позвонит владельцу на телефон.


Приносим извинения за предоставленные неудобства.

я же написал,что звонок тоже не работает, номер временно заблокирован, хотя баланс в плюсн

Спасибо за сообщение.

Сбой касается только работы сервера.

На управление через звонок и смс он никак не влияет.

Если система недоступна по звонку рекомендую в первую очередь проверить баланс сим карты.

Если уверены в состоянии баланса, то стоит проверить наличие ограничений у оператора? Сим карта используется из комплекта сигнализации?

из комплекта (о этом тоже было написано в 1 сообщении) и про баланс тоже написал ранее.

Укажите, пожалуйста оператора и номер самой сим карты. Прислать можно мне в Личные Сообщения.

Спасибо за сообщение. Проверим состояние номера.

Указанный номер не принадлежит компании StarLine. Прошу перепроверить правильность номера. Если номер указан верно, то сим карта используется не из комплекта оборудования.

с номером была ошибка, не тот написал и пробовал, но приложение до сих пор не функционирует

По звонку работает, но приложение до сих пор недоступно.

Здравствуйте. Доступна ли сейчас система по звонку? Отвечает ли на смс

00551

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho