0

регулярно теряет связь с приложением

Постоянно теряет связь с приложением. С брелка работает корректно. После того как заводишь машину с брелка связь с приложением появляется поэтому проблема не в сим карте думаю. Сим из комплекта, МТС  На отправку команды 00591 не реагирует

Здравствуйте. Какой ответ приходит на смс с текстом

00551

отправил 4 часа назад , в ответ ничего не приходит

только что пришел ответ. GSM:13(T)

Связь с приложением такая же нестабильная

Здравствуйте. 

отправил 4 часа назад , в ответ ничего не приходит

Чаще всего такие задержки связаны с анти-спам фильтрами операторов Мегафон и Теле2. На свежем ПО рекомендую проверить работу смс с символом # в конце.

00551#

Этот ответ от сигнализации:

GSM:13(T)

означает 13 - низкий уровень сигнала сотовой связи, Т - нестабильное соединение 2G GPRS. 

Хороший ответ содержит, например,

GSM:23(G)

У меня стоит МТС сим. Попробовал 00551# ответ пришел быстро, такой же GSM:13(T)

+1

Бывает связь с машиной в приложении отсутствует , но стоит завести автомобиль с брелка или ключом связь с приложением сразу появляется

Спасибо за ответ. Прошу проверить ответ

00551#

когда автомобиль будет на другом месте.

+1

Попробовал в другом месте GSM:17(T)

Похоже на то, как будто, когда не используешь авто сигнализация уходит в спящий режим, то есть связь через приложение пропадает, а через брилок и смс работает всегда. Как только заведешь машину или отправишь команду через смс связь в приложении сразу же появляется, подскажите пожалуйста как можно решить эту проблему

Здравствуйте.

сигнализация уходит в спящий режим, то есть связь через приложение пропадает,

У сигнализации не предусмотрен такой режим.

GSM:17(T)

Такие ответы означают довольно слабый уровень сигнала и нестабильный канал GPRS. Рекомендую посетить установщиков. Нужно проверить расположение блока. Возможно слишком близко металл. Возможно потребуется замена сим карты на другого оператора.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho