Tiguan (2019) + Starline A93 - нет связи

6 years ago • updated by 6 years ago • 6

Здравствуйте!

Сигнализация постоянно теряет связь (ежедневно в т.ч. при выезде в пределах города, Москва), при этом по звонку доступна. Периодически, по непонятным мне причинам подключается заново сама, но периоды "не в сети" могут достигать десятков часов, в данный момент опять не в сети.

Также, в случае, когда сигнализация "в сети" есть проблема со слабым сигналом (в Москве 1-2 деления) и низкой точностью геолокации (радиус 500-2500м), сигнализация используется без GPS антенны.

Подскажите, пожалуйста:

1) как решить проблему обрывов и восстановления связи? с чем это может быть связано?

2) почему в местах с гарантированным покрытием связи, предоставляемой провайдером низкий уровень сигнала?

3) нормальна ли такая большая погрешность при определении местоположения?

Vote

Replies 6
Oldest first
- Newest first
- Oldest first

6 years ago

Ответ на ворпосы 1 и 2 скорее всего заключается в том. что главный блок сигнализациии и нарисованная на его плате антенна GSM слишком глубоко запрятан в недрах автоомбиля и вероятнее всего - размещен где-то вплотную, а может быть и конкретно ПОД металлическим элементом конструкции (например - под магнитолой или под трубой-усилителем поперечной жетскости кузова в торпедо)... При этом антенна GSM (это не та антенна, что на лобовом стекле) сильно экранирована (перекрыта металлом) и связь становится очень неустойчивой. Это как телефон положить в металлическую кастрюлю и закрыть менталлической крышкой - связь может пропасть совсем, даже если до этого телефон показывал все деления на индикаторе мощности сигнала GSM...

Ответ на вопрос №3 Вы дали сами - сигнализация используется без GPS антенны.

При отстутсвии этой антенны сигнализацуия пытается вычислить координаты по билингу ближайших сотовых вышек. А с учетом п.1 и 2 в условиях неустойчивой связи ошибки моогут быть до сотен метров и даже километров. А в ряде случаев из-за переотражений и затуханий сигнала в условиях плотной городской застройки могут быть даже СБОИ вычислений с ошибками "поинтереснее" - место положения может быть показано... в Африке или Антарктиде... Бывает и такое...

Вам следует обратиться по месту установки сигнализации, описать проблему и вежливо попросить произвести ПЕРЕМНТАЖ сигнализации с соблюдением дополнитеьльных требований, обусловленных наличием GSM-канала сигнализации. Если установщик автосалона не знаком с этими требованиями, то он может получить бесплатную консультацию, позвонив в техподдержку Ультрастар. Если они откажутся чло-либо исправлять, то Вы вправе опять же вежливо попросить демонтировать некачественно смонтированное оборудование с нарушением требований и вернуть Вам деньги. После чего выполнить установку сигнализации руками и головой грамотного установщика сигнализаций с опытом и знаниями в одном из установочных центров StarLine. Если хотитет точности отображения местонахождения - рекомендую установить дополнительно GPS-антенну. ТОгда координаты GSM-модуль будет получать непосредственно со спутников и точность повысится до несколькоих метров, а при достаточном количестве ВИДИМЫХ спутников - и точнее. Однако на подземных паркингах точность будет пропадать (спутников под землей не видно. К этому надо быть готовым).

Удачи в решении вопроса.