- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
StarLine A63 2CAN+2LIN+GSM+GPS проблема
Добрый вечер.
В установочном центре Union установили Starline A63.
Вчера установил дополнительно модули GSM и GPS мастер, привязал - все отлично.
Также обновил модуль GSM по воздуху.
Но позже прочитал, что для Ford Focus Titanium с 2015 года реализован автозапуск.
Снял сигнализацию, обновил 2CAN+2LIN до 5й прошивки и установил все в автомобиль.
Запустил как в инструкции обучение, появлялся авто запуск в БК. С 3-х нажатия кнопки брелока автозапуск срабатывает, но при отправке команды из приложения пишет ошибку "ошибка на устройстве. вы можете отправить эту команду по SMS". Прочитал где-то тут, что вопрос решился удалением устройства с сайта и переустановкой приложения. Удалил устройство, пытался добавить, запросил пароль 00581 - тишина. На сайт не добавить, ничего не сделать. SMS не приходят. При звонке и наборе команды на запуск двигателя 21 - сообщает, что команда выполняется, сообщает статус охраны и все. Что не так? Спасибо!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Пожалуйста, проверьте баланс на номере, используемом в системе.
С балансом все порядке, 315 руб
Не приходит СМС-ответ только на 00581? Что ответит система на СМС 09 ?
Ничего не отвечает, причем сигнал GSM хороший, могут быть проблемы на сервере?
Требуется ли дополнительно установка модуля запуска для A63 https://store.starline.ru/catalog/dopolnitelnoe_oborudovanie/starline_kit_eng_start_a63/ или с кнопкой старт/стоп он не нужен?
К обмену СМС-сообщениями Телематический сервер никакого отношения не имеет.
Отключите питание системы на 10 минут, затем восстановите подачу питания и проверьте, отвечает ли система на СМС-команды.
Вы уже писали выше, что запуск у вас работает. Для чего вам вышеуказанный модуль в таком случае?
Модуль снял, перепрошил, обесточены был минут 30. Стал отвечать на смс, но автозапус только с кнопки брелока
Пожалуйста, выполните эту процедуру: GSM-модуль не управляет сигнализацией по телефону
Пробовал, все также. Выяснил, что при автозапуске по будильнику все работает из приложения, а вот по смс или по звонку и по кнопке в приложении ничего не меняется. Причём девушка по запросу на 21 команду говорит, что запуск двигателя, команда выполняется + статус охраны, но ничего такого не происходит. Ну хоть по будильнику работает и то ладно
Пожалуйста, обратитесь в установочный центр для проведения проверки.
Это понятно. Сейчас выяснил, что все короткие 2х значные команды выполняются, а вот 00хх0 в пустоту улетают. Они пересылаются на сервер?
Команду 00551 отправляли? Какой ответ был?
Ни на одну команду типа 00хх0 не было ответа. Ночью уже попадали пару смс о выполнении команды
Ситуация такая что ответ на 00581 не придет пока не будет положительного ответа от 00551. Возможно там где находится автомобиль слабое покрытие с передачей данных( не путать с голосовыми вызовами и смс, они по другому в сети передаются). Вариант переехать в другое место и попробовать снова. Если не поможет то в СЦ.
Хочу попробовать поменять симкарту с мегафона на мтс. Посмотрю, что будет. Если уже это не поможет. то поеду к установщикам прозванивать цепь. Есть какие-то сложности со сменой симки? Полагаю, что мой номер уже привязан? И надо ли регистрироваться как новый пользователь на сайте?
Добрый день.
Замена сим-карты потребует только указания нового номера в Телематике (раздел "общая информация" в настройках).