Частично не работает управление A93+M21 по СМС, с сайта и приложения под Android

Добрый день.

В продолжении темы:

https://support.starline.ru/communities/30/topics/11756-chastichno-ne-rabotaet-upravlenie-a93m21-s-sajta-i-prilozheniya-pod-android

Опять не работает управление запуском ДВС ни СМС, ни по звонку, ни с сайта , ни с андроид приложения.

Сигналка стояла с минусовым балансом несколько месяцев, пополнил баланс, зашел на сайт МТС, все ок - номер не заблочен, на сайте статус обновился - в сети, смс на телефон пришли. Сделал процедуру отключения GPRS, перезагрузку, включение GPRS. СМС ответные все пришли, а команды не выполняются, пишет и говорит - команда не выполнена. 

Также не работают команды с сайта по настройке датчиков удара и наклона и снятие, постановка с охраны, один раз только правильно значения показало, теперь все по 0 (выключены).
Обновление АКБ, баланса, пиктограмма дыма, события в журнале - работают.

Было тоже самое, что описано в этой теме выше, вы нашли ошибки в софте на своей стороне, после исправления заработало.

01.12.2018 13:07 запуск с брелка

01.12.2018 13:16 останов после 10 минут работы самой сигналкой  (время местное - Москва +4 )

по СМС команде - ответ   Режим [IM]VER:J5GSM:16(A)GPS:-BAT:12.78VMCC:250MNC:01LAC:B3B7CI:0FD7

Такое ощущение, что поддержку M21 вырубили.

Сейчас что делать, как быть ?