Добрый день
не отслеживает устройство, на стоянке пишет точность отслеживания 1600м
делал следующее
00551 ---- GSM: вкл (Т)

00492 ----  GPS: вкл
08 ---- МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ АВТОМОБИЛЯ
GPS / LBS
Местоположение установлено
7мес. 12д. 10ч. 36мин.назад
Скорость:0км/ч
XY:54.56512N 36.232424E
Google map
Yandex map
СОСТОЯНИЕ АВТОМОБИЛЯ
Охрана вкл.
Замки закр.
Датчик тормоза
СОСТОЯНИЕ CИСТЕМЫ
[АКБ]:12.46В
[GSM]:19
[GPS]:0
[GMT]: +3

отправил 00591
GSM:19(-)
GPS:-Команда не выполнена
охрана вкл
Замки закр
Датчик тормоза

GPS антенна стоит?

Да стоит, Ранее все отслеживалось

Так было

Так сейчас

Местоположение определяется с точностью в сотни метров и более

1. Если установлен охранно-телематический комплекс StarLine без GPS-антенны (например, StarLine B94GSM), то для повышения точности требуется установка GPS-антенны.

2. Если установлен охранно-телематический комплекс StarLine с GPS-антенной и при этом местоположение определяется с точностью в десятки и сотни метров, то требуется проверка расположения антенны и её работоспособности. Для этого рекомендуем обращаться к установщикам.

У вас гарантия.

Что необходимо иметь при себе при обращении в фирменный сервис кроме оборудования?
документы какие то?

Документы на сигнализацию.

Сергей101 1 час назад

отправил 00591 GSM:19(-)

Нет приема ...

00990 отправьте и ответ напишите

Старлайн приветствует вас
VER: L3
GSM: 19(T)
BAT: 12.41V

вот теперь 00591 посылайте

УРА появилась пиктограмма GPS домой поеду проверю

А что такие низкие уровни GSM GPS ?

Рядом аэропорт, может с этим связано

Да вряд ли... Может что то не там стоит?

Добрый день Сергей101.

Вас верно направили, у Вас очень малое количество принимаемых спутников системой.

Нужно проверить расположение антенного модуля.

И расположить его направив приемную часть в небо. 

Если он у Вас расположен в видимой части салона, то сделайте его фото, пожалуйста.

Если спрятано, то нужно обратиться к установщикам для переноса.

Спасибо. 

он спрятан, не знаю где

Алексей Комаров вчера в 17:08

Местоположение определяется с точностью в сотни метров и более

1. Если установлен охранно-телематический комплекс StarLine без GPS-антенны (например, StarLine B94GSM), то для повышения точности требуется установка GPS-антенны.

2. Если установлен охранно-телематический комплекс StarLine с GPS-антенной и при этом местоположение определяется с точностью в десятки и сотни метров, то требуется проверка расположения антенны и её работоспособности. Для этого рекомендуем обращаться к установщикам.

У вас гарантия. обратитесь по месту установки они обязаны исправить. 

Здравствуйте!

Тоже не могу добиться отображения иконки GPS.

В ответ на СМС 00990 пришло:

STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!

VER:L8

GSM:18

BAT:12.68V

потом отправил 00551, ответ:

Команда выполнена

GSM:18(T)

Добрый день!

Ваш вопрос перенесен в отдельную тему, где будет осуществляться общение с представителем технической поддержки и с другими участниками форума в рамках данного вопроса. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

2.1. Обязательно создавайте новую тему для своего вопроса, даже при наличии похожих тем у других участников форума. Ваш вопрос может затеряться в уже существующей теме и может помешать правильной консультации того, кто создал эту тему.

2.2. Обсуждение своего вопроса допускается только в рамках собственной темы. Общения в темах других участников допускается только в рамках решения вопроса автора темы, а не собственного. Во избежание ввода в заблуждение других пользователей, сообщения вида "у меня такая же ситуация" не допускаются и удаляются без предупреждения, т.к. каждая ситуация может иметь разные способы решения.

С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.

Спасибо за понимание!