- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Пропала антенна GPS и авто не отслеживается
Добрый день !
У меня пропала антенна GPS в старлайн-онлайн. Автомобиль на карте переместился в Индию и так завис. Перезагружал отправкой смс команды. Сначала на номер модуля отправлял - 00990 и это не решило проблемы. Потом отправлял - 00591 и тоже ничего не получилось. В результате я не вижу где автомобиль, треки не пишутся. Помогите пожалуйста
Customer support service by UserEcho
Автомобиль в Самарской области. А показывает что в Индии. Уже так было, потом все вернулось на место. Сейчас снова.
Добрый день.
В настоящее время ваша система корректно передаёт на сервер информацию о местоположении.
Пожалуйста, понаблюдайте за работой системы несколько дней. Сообщите результат.
Добрый день !
После обращения к вам у меня все заработало. GPS антенна отображалась и авто отслеживалось корректно.
Сегодня все снова повторяется - GPS антенна пропала. Авто на карте в синем кружке и не там где находится на самом деле. И написано - точность определения 2 км
Вот написал Вам сейчас и снова отправил сообщение с кодом - 00990 на модуль, а через 4 минуты все опять появилось GPS.
В чем дело ? Мне постоянно перезагружать модуль ? Так не должно быть. Тем более перезагрузка помогает не всегда
Ситуация не нормальная. Советую к установщикам заехать на проверку. Возможно модуль бракованный или контакт отходит возле блока.