- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
0
StarLine A93 GSM нет связи в приложении и на сайте
Здравствуйте!
21.01.18 г. у официального установщика StarLine установлена StarLine A93 GSM. В приложении на телефоне и на сайте starline-online.ru нет связи с устройством. Появляется связь редко. СМС команду 09 во время отсутствия связи игнорирует. Отвечает на СМС не всегда
Ответ на команду 09:
VER:M3
GSM:30(G)
BAT:14.02V
MCC:250
MNC:99
LAC:7AA9
CI:896E
На звонок отвечает. Баланс положительный
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Единственное - что Вы можете попробовать самостоятельно - это выполнить действия, описанные ЗДЕСЬ
Для этого Вы должны знать - где у Вас в машине спрятана кнопка VALET (должен был показать установщик)
Если это не поможет, или Вы не знаете - где кнопка - то только ехать по месту установки для решения проблемы силами установщика.
Спасибо! Вопрос решился обращением в службу поддержки по телефону. Поменяли тариф на симке и перерегистрировал оборудование на сайте. Связь больше не пропадает