
+3
А93 gsm+gps. Пропадает связь в приложении и на сайте.
Добрый вечер!
В приложении и на сайте стала часто пропадать связь с сигнализацией. Симка из коробки (Билайн). Через СМС связь с устройством есть, автозапуск, охрана, все работает.
Приложение установлено на Android. Пробовал через сайт на компьютере проверить, тоже связи с устройством нет.
Вчера вечером 21:00 поставил на охрану в ~5:00 связь пропала. До этого тоже были случаи.
Сегодня ~18:30 поставил на охрану, в 20:04 и по текущее время связи нет.
Связь в приложении и на сайте тоже появляется не понятно по какой закономерности.
Подскажите в чем может быть проблема со связью через приложение или сайт?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
В момент отсутствия связи, пожалуйста, отправьте на номер системы СМС-команду 09 и выложите здесь ответ на неё.
Добрый вечер.
Сегодня (16.01.17) с 17:17 нет связи в приложении и на сайте.
Ответ на СМС с кодом 09:
VER:M6
GSM:22(G)
BAT:12.68V
MCC:250
MNC:99
LAC:04DC
CI:7045[M2=M1] вкл.
Упр. только с М тел.
<43>:1440 мин.
Отправил.
Ответ:
Команда выполнена
PING:45s
Буду наблюдать за работой приложения.
Доброе утро!
За время наблюдения связи в приложении, было всего 2 обрыва связи. Происходило вечером, один обрыв был дня 2 назад в ~9 вечера, а другой вчера в ~7 вечера. Связь появляется когда начинается движение машины.
Обрывов связи с приложением стало меньше, но все равно происходят.
Добрый день.
Достаточно редкие обрывы могут быть связаны с обновлением сессии GPRS-соединения по инициативе оператора, либо с неудовлетворительным приёмом в месте, в котором находился автомобиль на тот момент.
Добрый день! Ситуация аналогичная описанному выше. Сигнализация A93 +GPS модуль. С 4 апреля 2018 связь пропала. Позавчера на сайте провел перерегистрацию оборудования. Связь появилась не надолго и снова пропала. Сейчас на сайте написано "нет связи с 7.04.2018, 20:59". В приложении связи так же нет. На смс отвечает нормально. Баланс 150 рублей в плюс. Оператор МТС. Машина на открытом месте. Одно здание в три этажа в 50-ти метрах.
На команду 09 ответ такой:
VER:K3
GSM:19(G)
BAT:12.41V
МСС:250
MNC:01
LAC:08FC
CI:08B0
Что могло произойти? Куда смотреть. Работала до этого больше года, катался по всей стране и никогда не подводила.
К сожалению, с мтс такое случается. Сигнализация тут ни при чём
Какие варианты есть для решения вопроса?
Всегда своим клиентам устанавливаю билайн. Во всяком случае, у нас в Нижнем с этим оператором проблем нет. А по мтс не в первый раз слышу нарекания ото всех.
Я в Ивановской области. За год-полтора проблем не было. У меня на основном телефоне МТС и живу близко от стоянки - в той же соте. Проблем на телефоне не замечал. У топик-стартера судя по ответу как раз MCC|MNC=25099 = Bee Line GSM - Russia .. но проблема одинаковая.
В телефоне интернет может летать, а в сигнализации всё будет печально, так как не используется 3g и 4g. Только 2g
По телефону помогли решить вопрос. Перепрошили модуль и связь восстановилась. Спасибо оператору безимянному.
доброго времени суток. Проблема аналогичная. В приложении и на сайте регулярно «гаснет» связь.
VER:M6
GSM:31(-)
BAT:12.78V
MCC:250
MNC:01
LAC:02C7
CI:A0A6
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!
аналогичная проблема: приложение не видит машину второй день. до этого проблем не наблюдалось за больше чем полгода ни разу. на звонок и смс отвечает.
09:
VER:M8
GSM:22(G)
GPS:-
BAT:14.50V
MCC:250
MNC:01
LAC:AFCC
CI:0086
Добрый день!
Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:
С полным перечнем правил можно ознакомиться здесь.
Спасибо за понимание!