Пропадает связь в приложении

Добрый день. Установила сигнализацию с автозапуском (а93) и с gsm модулемв конце октября. Сегодня проблемы со связью в приложении "устройство недоступно". Выполнила рекомендации : 1. позвонила на номер сигнализации (ответа не было), 2. отправила смс команду 00551, тоже ничего не проследовало. Завела машину с брелка. Через минут 5 пришло уведомление на телефон, что двигатель запущен, подумала все,  ок - заработало.. но потом зашла в приложении и снова увидела, что нет связи, далее через некоторое время повторно открыла приложении и связь появилась и так через раз связь то появляется, то пропадает.