- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Questions
0
Answered
Некоректно отображается баланс на сайте и приложении
Вчера был баланс 211 рублей. Сегодня с утра в приложении показывал 191р. В личном кабинете мегафона решил посмотреть детализацию. Никаких списаний не было. Сейчас баланс 210, а в приложении до сих пор 191. Из-за чего такое может быть?
Симка мегафон
Customer support service by UserEcho
Добрый вечер.
Сервис "Телематика" получает данные о балансе с помощью периодических USSD-запросов. Такие же запросы используют пользователи телефонов, например, для Мегафона используется USSD *100#. Выводится та информация по балансу в сервисе, которую предоставляет оператор связи.
При запросе *100# баланс отображается меньше на 20р. в связи с тем, что по номеру идет резервирование части денежных средств за использование услуги "Мобильный интернет". Так как на номере не подключен пакет с включенным объемом трафика, идет помегабайтная тарификация. Когда интернет-сессия прекращается, то неизрасходованный остаток денежных средств возвращается на счет.