- StarLine A93, A63, A39, A36
-
Вопросы
StarLine A93+GSM модуль, нет ответных SMS на команды.
Здравствуйте!
Сигнализация Starline A93+ модуль GSM Мастер. Установлена сим-карта из комплекта оператора Билайн.
Нет ответных SMS от модуля, соответственно управление только звонками.
Причем при первичной настройке было приветственное сообщение:
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
VER:L3
BAT:12.46V
GSM:16
M111:+7960*******
PW: ****
PS: ****
* - заменил цифры на звездочки
Затем на любые команды ответа не было.
Скинул клемму аккумулятора, затем после ее подключения, снова пришло приветственное сообщение, только уже короче:
STARLINE GPS ПРИВЕТСТВУЕТ ВАС!
GSM:20
BAT:12.68V
На команды SMS также не отвечает.
Пробовал прописывать командой 0098++79037011111 номер SMS-центра Билайн, изменений нет.
Баланс пополнял, должен быть в плюсе, но SMS изначально обратно не приходили.
Установщик уверял что проделал 7-кратное нажатие сервис-кнопки, т.е. привязка модуля есть, да и как бы голосом управление работает.
Еще такой момент, до установки Сим-карты в модуль, лично произвел проверку в обычном мобильном телефоне (специально взял простой кнопочный) согласно инструкции:
1) Звонок с комплектной SIM-карты на другой мобильный телефон - успешно, номер отображается.
2) Отправка SMS с комплектной SIM-карты на другой мобильный телефон - успешно, сообщение получено.
3) Звонок с другого телефона на телефон с проверяемой комплектной SIM-картой - успешно, номер отображается.
Но, отправив SMS с другого мобильного телефона на телефон с проверяемой комплектной SIM-картой - SMS не было получено. Другой мобильный телефон используется тоже в сети Билайн. Т.к. такой момент не учитывался на шаге проверки комплектной SIM-карты, я подумал что номер предназначен только для ответа на определенные команды а не на произвольный текст.
Вопрос, что еще можно предпринять, кроме как менять/доставать SIM-карту?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Вы не первый кто сталкивается с тем что сим карта Билайн из комплекта не работает.... Замените ее и случится чудо;)
Добрый день.
Мы направим запрос в Билайн для уточнения ограничений в работе сим-карты.
Потребуется некоторое время.
Спасибо.
Добрый день.
Пожалуйста, проверьте возможность управления системой с помощью отправки СМС-команд.
Добрый день, автомобиль не рядом - отправлял следующие команды:
Ответных SMS не получено.
Отправьте СМС-команду 00990
Отправил, ответа нет. Кстати что это за команда? В инструкции не нашел.
Спасибо за предоставленную информацию.
Ваш вопрос передан на повторное рассмотрение в Билайн.
Вобщем, докладываю.
Перезаписал командой 9900 номер М1 с Билайна на МТС. Обратные СМС начали поступать.
Включил командой GPRS - заработало приложение и на сайте появилась информация.
Затем обратно перезаписал номер М1 на свой номер сети Билайн. Все, кроме СМС работает.
Буду разбираться с билайном. Хотя казалось бы, внутрисетевые СМС должны работать 100%, а по факту не работают.
Всем,спасибо.
Добрый день. Разобрались с билайном
Обращался в Билайн, проблему не решили. После диалога с оператором составили заявку для передачи ее в работу своим тех.специалистам. По результатам, через пару дней был ответ - что все исправили и должно работать, по факту не работает. Повторно обратился - результат тот же.
Добрый день.
Билайн установил, что в некоторых номерных ёмкостях могут наблюдаться описанные вами случаи.
В течение некоторого времени вам заменят номер сим-карты, используемой в системе.
Замена самой сим-карты не потребуется.
Дополнительно мы вам сообщим новый номер после замены.
Добрый день!
Номер не доступен с 01.03.17, очевидно был выключен и заменен. Сообщите пожалуйста новый номер.
Попутно спрошу: что будет с остатком средств на балансе? Нужно ли делать какие-либо действия с новым номером (Назначение пароля PW, PS; действия в личном кабинете)?