
0
Отвечен
Сигнализация А93GSM не отвечает на команду 00581
Не могу настроить мобильное приложение Телематика 2.0. Не получается добавить устройство. Связь с сигнализацие есть посредством телефона и брелоков. Ответы на команды выполняются, кроме команды 00581. Соответственно не получается получить пин-код для регистрации модуля на сайте и в приложении.
Комментирование выключено
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый вечер.
Выложите ответ на СМС-команду 00551.
Какой оператор используется и какой тариф?
Добрый вечер!
Запрос : 00551
Ответ: Команда выполнена GSM:31(Т)
Запрос: 00581
- нет ответа -
Тариф "Телематика" оператор Мегафон. Баланс 90+... руб. Оригинальная сим карта от сервиса к сигнализации.
Ваше устройство уже имеет регистрацию в сервисе Телематика.
Используйте логин и пароль со входящей в комплект GSM-модуля красной карточки.
Условия тарифа (именно по передаче мобильных данных) на сайте оператора выяснить не могу, возможность заблокирована.
Так по началу и было, зашел по логину и паролю, но связи не было, ни на сайте ни в приложении. IMEI зарегестрированного устройста не соответствовал указанному на красной карте и номер телефона был другой. В СЦ сказали удалить в на сайте устройство и заново зарегистрировать.
Теперь пытаюсь снова зарегистрировать устройство, но не могу получить пин-код.
IMEI на карточке и в личном кабинете могут отличаться. В вашей ситуации достаточно было бы отправить 00551.
Вы уже удалили устройство из личного кабинета?
Заполните ваш профиль полностью (логин на starline-online.ru).
Устройство из личного кабинета удалено. Профиль заполнен полностью.
Вам сообщить логин? или указать его на сайте starline-online.ru? Где конкретно его там указать? При входе в личный кабинет он указан под названием вкладки "Личный кабинет".
Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами форума.
Вероятно вы имели в виду аккаунт на "support.starline.ru". Дополнил информацию, прошу прощения!
Спасибо! Как только смогу осуществить процедуру с сервисной кнопкой и прочие указания, обязательно отпишусь с результатами!
Все заработало! Спасибо за консультацию и помощь!